Сроки ремонта по дополнительной гарантии

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель при обнаружении в приобретенном изделии недостатка имеет право обратиться к изготовителю, продавцу или уполномоченной организации с требованием об исправлении недостатка, возврате или замены покупки, уменьшении цены на стоимость имеющегося недостатка. Гарантийный период устанавливается на непродовольственные изделия долговременного использования. На остальные предметы, например, косметику , лекарственные препараты , бытовую химию устанавливается срок годности. При этом следует знать, что время гарантии на непродовольственные товары напрямую зависит от самого изделия. Так, например, гарантия на одежду составляет от одного до нескольких месяцев, а на авто и другой транспорт от двух лет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию. Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара. Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара , а не в день окончания гарантии производителя. Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда.

Вы покупаете товар в магазине бытовой техники.

Покупка товара представляет собой некоторые риски, выражающиеся в вероятности обнаружения брака, дефектов, поломки и выхода из строя не по вине потребителя. Эти обстоятельства влекут за собой гарантийный ремонт изделия при своевременном обращении человека в магазин и сдачи приобретенной вещи.

Расширенная гарантия: есть ли в ней смысл?

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель при обнаружении в приобретенном изделии недостатка имеет право обратиться к изготовителю, продавцу или уполномоченной организации с требованием об исправлении недостатка, возврате или замены покупки, уменьшении цены на стоимость имеющегося недостатка. Гарантийный период устанавливается на непродовольственные изделия долговременного использования.

На остальные предметы, например, косметику , лекарственные препараты , бытовую химию устанавливается срок годности. При этом следует знать, что время гарантии на непродовольственные товары напрямую зависит от самого изделия. Так, например, гарантия на одежду составляет от одного до нескольких месяцев, а на авто и другой транспорт от двух лет.

Сроки начала исчисления гарантийного периода прописаны в пункте 2 статьи 19 Закона о защите прав потребителей. Они зависят от некоторых сопутствующих факторов:. Пункт 3 статьи 19 также говорит о том, что гарантийный срок на комплектующие или сопутствующие изделия для товара начисляется так же, как и для основного изделия.

Законодательство РФ позволяет увеличить срок действия гарантии на приобретенное изделие, если потребитель в течение действия гарантии обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка в купленном предмете. Так, если сторонами сделки не был установлен временной интервал гарантийного ремонта в письменном виде, то он должен быть осуществлен в минимальный период, необходимый для устранения недостатков.

При этом потребителю стоит знать, что если сторона продавца или изготовителя предлагает перезаключить договор на более длительное время ввиду отсутствия запчастей или необходимого оборудования, то такое действие является противозаконным и не может служить основанием для переноса срока ремонта.

Также стоит помнить, что при сдаче изделия длительного пользования на гарантийный ремонт потребитель имеет право потребовать от продавца или уполномоченной организации предоставить ему в течение трех дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта на безвозмездной основе п. Исключением являются товары, входящие в Перечень товаров длительного использования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении ему аналогичного товара на период ремонта, утвержденным Постановлением Правительства 19 января года за номером Для того чтобы получить продление гарантийного срока, клиент должен знать, что самостоятельно отремонтированный товар не подлежит этому действию.

Также п. Сложная техника, состоящая из нескольких комплектующих, часто ремонтируется посредством замены одной из составляющих деталей. При этом в законе говорится, что в случае замены составной части изделия продолжительность действия гарантии на новую составляющую устанавливается такая же, что и на замененную, если другие условия не предусмотрены договором п.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. ZakonGuru Жалобы, суды, права потребителей Права потребителей при приобретении товаров Продление гарантийного срока после ремонта по гарантии. Содержание: 1 Кто определяет период действия гарантии на товар 2 Момент начала исчисления гарантийного периода 3 Продление гарантийного периода 4 Период ремонта по гарантии 5 Продление гарантии после ремонта 6 Срок продления гарантийного периода.

Первоочередное право для установления времени действия гарантии принадлежит изготовителю. Продавец торговой точки приобретает такую возможность лишь при отсутствии гарантии изготовителя. Если время гарантийного ремонта было установлено в письменной форме, то его длительность не должна быть более, чем 45 дней.

Однако если во время проведения ремонтных работ становится ясно, что в установленный интервал закончить ремонт не получиться, то стороны могут перенести срок ремонта. Образец заявления о безвозмездном гарантийном ремонте товара можно посмотреть здесь. Указанное время отсчитывается с момента обращения покупателя к продавцу или уполномоченной организации с требованием об устранении имеющихся дефектов до момента выдачи отремонтированного товара потребителю.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно! Автор статьи. Задать вопрос. Сроки хранения продуктов: чем регулируются и какова продолжительность? Что входит в обязанности специалиста, работающего по специальности товароведения и экспертизы качества потребительских товаров? Please enter your comment! Please enter your name here. You have entered an incorrect email address!

Популярные статьи. Как поменять фамилию через МФЦ? Договор продажи земельного участка и особенности его составления. Как определить границы земельного участка по кадастровому номеру, по адресу и на местности? Какие преимущества для учреждений уголовно-исполнительной системы предусматривает ст. Запрос предложений в электронной форме как один из вариантов закупочных процедур в контрактной системе: калькулятор сроков. Электронный запрос котировок для обеспечения государственных и муниципальных нужд по 44 ФЗ.

Калькулятор сроков. Открытый конкурс по 44 ФЗ: калькулятор сроков проведения, таблица этапов процедуры. Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ при цене контракта до трех миллионов рублей или более. Калькулятор расчета пенсии сотрудников МЧС. Сведения года. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков.

Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Таможенной Службы. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Службы Исполнения Наказаний. Калькулятор военной пенсии с 1 января года по новой выслуге лет. Калькулятор расчета площади земельного участка неправильной формы с разными сторонами. Удобный калькулятор для расчета земельного налога. Онлайн-калькулятор для исчисления пени за несвоевременную уплату земельного налога.

Онлайн-калькулятор для расчета налога на дом и другие постройки. Онлайн-калькулятор расчета даты ухода в декретный отпуск. Онлайн-калькулятор для расчета среднесписочной численности работников. Онлайн-калькулятор для расчета подоходного налога. Онлайн калькулятор расчета пенсии сотрудников МВД с изменениями года, актуальными в году.

Калькулятор для расчета размера пособия по безработице. Калькулятор для расчета пенсионных баллов. Калькулятор расчета зарплаты за неполный месяц. Выбор редактора. Всероссийский банковский центр: компания для получения услуг участниками государственных и муниципальных Особенности несостоятельности банкротства кредитных организаций по нормам ФЗ. Популярные посты. Онлайн калькулятор расчета пенсии сотрудников МВД с изменениями года, актуальными Как правильно оформить приказ о выходе на работу в выходной день?

Роль тарифной сетки в определении зарплаты работников. Популярные категории Права потребителей при приобретении товаров 44 федеральный закон Новости и изменения Услуги и защита прав потребителей Жалобы, суды, права потребителей Покупка квартиры Пособия и льготы 86 Увольнение 83 Прием на работу Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Ремонт в рамках дополнительной гарантии: будет ли НДС?

Однако в спорах , где на кону не более тысяч рублей, при том что вы готовы все разжевать суду, не отличающемуся особой сообразительностью, выиграть можно, правда при этом нужно иметь юридические навыки или просто пытливый ум. Но именно для этого я и пишу этот пост, что бы облегчить задачу многих, по поиску справедливости в российских судах.

Но учтите, что поиск это будет продолжаться не менее полугода, но положительный исход принесет вам на карточку пару сотен тысяч рублей. Так что будьте терпеливы и принципиальны. Дополнительная гарантия может составлять от года, до пожизненной как в моем случае , варьируясь в цене. Продавец будет вас уверять, что если технику отремонтировать будет нельзя, то вам ее заменят или вернут деньги. Не плохо, правда?

В сентябре г. Но я радостный, в руках с пожизненной дополнительной гарантией за руб. У меня его приняли, но после этого планшет исчез. Судьба его продавцам была не известна, как и сроки ремонта. По условиям дополнительной гарантии, этот срок не может превышать 45 дней. Но я, будучи юристом, написал, при сдаче в ремонт планшета, заявление о предоставлении мне аналогичного оборудования на период ремонта. По Закону о защите прав потребителей, за не предоставление аналога на период ремонта начисляется неустойка.

Естественно мне никто ничего не предоставил. Срок ремонта истек, планшет отремонтирован так и не был, я уже купил себе новый и старый планшет меня в сущности больше не интересовал. Именно поэтому я пошел и написал заявление о расторжении договора купли продажи и возврате мне денег, так как срок ремонта не исполнен и это право предоставлено мне законом.

В соответствии с п. А в соответствии с п. Не много, но и не плохо, правда. Так что дерзайте, не ленитесь, защищайте свои права. Почти всё заменили, к качеству ремонта пока на 1й день претензий нет. Страховка работает, долго, но работает. Мы пока ждем!!!

Уважаемый Иван, поскольку проблема решена, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную ранее компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях. Какая проблема решена? Компенсации за нарушение сроков я не получил. А мы вчера забрали телефон… НО… В нем не работает динамик!!! Заметили не сразу!!! Повезем сегодня сдавать по гарантии!!!

Я на них еще и документы в суд направила на компенсацию по пропуску срока ремонта. Интересно чем дело закончится. Держите в курсе, Ольга. У меня пока нареканий по качеству ремонта нет, может повезло. Тоже хотел документы готовить о нарушении сроков, но что то снова вступать в переписки и ожидание непонятно чего… в общем передумал.

Телефон получили через 1,5 недели. Все пока работает. Главная Народный top. Сроки истекли, но говорят "ожидайте" Куплен телефон в Связном и дополнительная гарантия. Девушка, принуждавшая брать доп. Качество обслуживания. В убыток работаете? Или же вещи редко ломаются и вы просто ложите деньги в карман? Не забывайте, что воспользуются дополнительной гарантией, как и основной, меньшая часть покупателей, соответственно большая часть собранной суммы пополнит их доходы или будет распределено в своеобразный страховой фонд.

Не согласен с вами! В данном случае очень выгодно обратиться по доп гарантии. Еще один момент особенно с крупной техникой например стиральная машина. Сгорит мотор от скачка напряжения например через месяц после того как прошла заводская гарантия. Доп гарантия не защищает от механических поломок! А действует лишь на детали имеющие естественный износ. То-есть полетел вентиль в ноуте заменят по доп гарантии.

Или например был скачек напряжении на вашем холодосе та же песня. Бесплатный ремонт. В случае не ремонтопригодности заменят устройство. Например на стирку точно надо брать. Так точно! Будет ремонт или замена детали. В случае не ремонтопригодности и дорогостоя ремонта заменят на новый ноут аналогичный по стоимости когда вы покупали. В точку.

Этим и хороша гарантия. Никто не заставляет, дело это добровольное. Что-то не припоминаю когда это интел начал выпускать харды?

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Ху там.

Дополнительная гарантия в связном

Дорогие друзья! Команда DNS сообщает о новой возможности нашего сайта — оформление и покупка дополнительной гарантии на товары! Теперь вместе с приобретением техники вы можете оформить дополнительную гарантию. Она позволит вам получить техническое обслуживание приобретенной техники даже после того, как срок заводской гарантии истечет. Это особенно актуально для технически сложного товара или крупногабаритной бытовой техники, ведь запасные детали и ремонтные работы, как правило, стоят недешево. Приобрести дополнительную гарантию на нашем сайте очень просто! На странице товара рядом с ценой светится окно, где вы можете выбрать срок гарантии. Там же находятся условия приобретения — ознакомьтесь с ними перед покупкой.

Онлайн-покупка дополнительной гарантии

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон. Пошла в крупный магазин, долго советовалась с продавцом, смотрела разные модели. Наконец подобрали подходящий.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Mar Log in No account? Create an account.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Я отдала телефон на ремонт в связной по дополнительной гарантии и прошло времени 73 суток и я позвонила на горячую линию связного чтоб узнать где находится мой телефон, мне сказали что у них нет информации по моему телефону. Я имею право написать претензию о пропаже моего телефона? В Связном приобрела телефон Самсунг J7. Через восемь месяцев эксплуатации, на экране появилось фиолетовое пятно во весь экран. Телефон приняли на ремонт по дополнительной гарантии. Через 60 дней, мне сказали, что телефон отремонтирован и передан в магазин. Когда я приехала забрать телефон, мне сказали, что отдать они мне его не могут ссылаясь на какую-то программу, которой у них в данный момент нет. Прошло уже больше 90 дней, телефон так до сих пор не вернули. Я так понимаю и не собираются

ВТБ СТРАХОВАНИЕ - отзывы

По общему правилу гарантийный срок на товар определяет производитель п. В этот период в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель или уполномоченная им организация обязан удовлетворить требования потребителя, указанные в ст. Среди них значится требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара п. Таким образом, в период гарантии изготовитель производит ремонт товара без взимания платы за него с покупателя. Право на установление гарантии есть и у продавца.

Какой срок ремонта по дополнительной гарантии?

Куплен телефон в Связном и дополнительная гарантия. Наступил гарантийный случай. Аппарат через компанию Связной отправлен в сервисный центр личный код авторизации Более 70 дней диагностики, Карл… более 70!!! Вроде не адронный коллайдер сломался. Сегодня

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. freekcastmicon

    Добавил в закладки

  2. pelpomottglam

    Актуально. Подскажите, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  3. Платон

    Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я буду знать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных