Как доставлять крупногабаритные товары меры предосторожности

Например, покупатель приобрел товар в г. СПб, проживает в другом субъекте РФ, обнаружил неисправность в приобретенном товаре и требует в соответствии с п. В соответствии с п. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Доставка товара от продавца магазина до уполномоченной организации подразумевается видимо сервисный центр должна производиться продавцом и за его счет.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Часто транспортно-логистическим компаниям приходится сталкиваться с нестандартными задачами, требующими максимального профессионализма и ответственности. Одна из них — организация перевозки крупногабаритного и тяжеловесного груза. К такому виду грузов относятся конструкции, которые превышают по массе допустимые пределы или не вмещаются в стандартные транспортные средства, при этом разделить или разобрать их нельзя. Это могут быть различные трансформаторы, генераторы, буровое оборудование, специальная техника и многое другое. Чтобы перевезти такой груз, нужно решить ряд важных вопросов: оформить разрешительные документы, согласовать маршрут, разработать схему передвижения, организовать сопровождение.

Закон Р.

Оплата производится в рублях. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному. В момент заключения договора купли-продажи товара оплаты по факту получения товара , Покупатель получает от Продавца следующие документы к товару: 1. Вы должны отказаться от товара ДО момента оплаты в случаях, если: 1.

Организация перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов

Доброе утро. Я заказал крупногабаритный товар в интернет-магазине холодильник. Доставить должны сегодня уже. Сложилось так, что пришлось звонить в фирму для уточнения деталей. Мне сказали, что они осуществляют доставку только до парадной и что у них такая политика компании.

Что даже за доп плату не поднимут изделие на 1 этаж. Имеет ли право существовать такая политика. Мне казалось, что оплатить товар я обязан после проверки целостности что товар без внешних повреждений и работоспособности воткнуть в розетку.

Если первое возможно как-то на улице, то второе - нет. При отсутствии добровольного публичного предложения публичной оферты торговой точки о продаже товара с бесплатной доставкой последняя осуществляется за счет покупателя п.

Но даже если для привлечения покупателей магазином организован их бесплатный развоз с приобретениями по домам, у этой акции могут быть особенности. К примеру, безвозмездной доставка может оказаться только до подъезда. А там вас могут либо попросить раскошелиться за подъем покупки на нужный этаж и занесение в квартиру.

Либо оставят один на один с каким-нибудь неподъемным приобретением вроде дивана возле дома. Поэтому уточняйте все детали доставки заранее, чтобы они не стали для вас неприятным сюрпризом! Таким образом, вопрос о доставке холодильника нужно было урегулировать непосредственно в магазине. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Правила доставки крупногабаритного товара Доброе утро. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Юрьева Елена. Добрый день, Тимофей. На сайте Роспотребнадзора по Курганской области рассматривался именно этот вопрос: — Должен ли магазин позаботиться о бесплатной доставке покупателя с большими по весу, размеру или стоимости приобретениями до дома? Желаю удачи.

Все услуги юристов в Москве. Возврат товара. Судебная защита прав потребителей. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как вернуть деньги за доставку крупногабаритного товара ненадлежащего качества продавцу? Возможен ли возврат денежных средств за доставку товара? Продавец отказывается производить доставку товара в рамках гарантийного срока обслуживания, законно ли это? Кто должен оплатить транспортные расходы за доставку крупногабаритного товара и возврат покупателю?

Кто должен доставить крупногабаритный товар на гарантии для проверки качества в магазин? Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?

Правила розничной продажи товаров

Одна из них — организация перевозки крупногабаритного и тяжеловесного груза. К такому виду грузов относятся конструкции, которые превышают по массе допустимые пределы или не вмещаются в стандартные транспортные средства, при этом разделить или разобрать их нельзя.

Это могут быть различные трансформаторы, генераторы, буровое оборудование, специальная техника и многое другое. Чтобы перевезти такой груз, нужно решить ряд важных вопросов: оформить разрешительные документы, согласовать маршрут, разработать схему передвижения, организовать сопровождение. Поэтому крайне важно знать все особенности доставки негабарита и соблюдать установленные правила.

В противном случае, грузоотправителю будет грозить большой штраф. К крупногабаритным и тяжеловесным грузам относятся те виды конструкций, которые превышают допустимые значения по нескольким параметрам:. Чтобы оформить разрешение в любом из перечисленных органов власти, нужно подать пакет документов.

Он включает в себя:. После подачи документов нужно подождать некоторое время. В среднем это 11 дней, но сроки ожидания могут и затянуться. Разрешение бывает одноразовым или многоразовым. Многоразовое выдается на несколько одинаковых поездок по одному и тому же маршруту с однотипным грузом. Может случиться ситуация, когда на согласование маршрута уходит большее количество времени.

Обычно это происходит тогда, когда нужно получить разрешение на специальный проект организации перевозки нестандартных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов.

Во всех перечисленных случаях схема грузоперевозки, варианты проезда ТС, меры по обеспечению безопасности согласуются с теми, кто владеет определенными объектами инфраструктуры линиями электропередач, тоннелями, мостами и прочее , и с органами ГИБДД. Конечно, сроки выдачи документов значительно увеличатся, а за мероприятия по организации пути следования груза придется дополнительно заплатить.

Если значение больше, но меньше 10, то оформить разрешение можно в упрощенном порядке. Нельзя перевозить тяжеловесные или крупногабаритные делимые грузы. Если они разбираются без повреждений, значит и транспортировать их нужно в демонтированном виде. Часто для доставки крупнотоннажных и нестандартных грузов организуется специальное сопровождение.

Его задачи — заранее предупреждать поток встречных машин о возможной опасности, приостанавливать движение на время маневрирования автопоезда с большим заносом, замерять предварительно высоту линий электропередач и выполнять ряд других действий для беспрепятственного проезда автотранспорта с грузом.

Существует два варианта сопровождения — автомобиль прикрытия и, непосредственно, машина сопровождения. При наличии в работе услуге существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков. Если существенные недостатки было выявлены в работе услуге , выполненной из материала потребителя, потребитель имеет право требовать по своему выбору или выполнения ее из такого же материала исполнителя, или расторжения договора и возмещения убытков.

Указанные требования могут быть предъявлены потребителем в течение сроков, предусмотренных нормативно-правовыми актами и нормативными документами, условиями договора, а в случае отсутствия таких сроков - в течение десяти лет. В случае если стоимость.

Уплата исполнителем неустойки пени , установленной в случае невыполнения, просрочка выполнения или другого ненадлежащего выполнения обязательства, не освобождает его от выполнения обязательства в натуре. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение, просрочку выполнения или другое ненадлежащее выполнение обязательства и недостатки в выполненных работах или. Об отступлениях от условий договора и прочих недостатках в работе услуге , которые не могли быть выявлены при обычном способе ее приема, потребитель обязан уведомить исполнителя не позднее трех дней после их выявления.

Исполнитель в зависимости от характера и специфики выполненной работы предоставленной услуги обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт выполнения работы предоставления услуги. Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, которые возникли в связи с потерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ предоставления услуг.

Исполнитель не освобождается от ответственности, если уровень его научных и технических знаний не дал возможности обнаружить особые свойства вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ предоставления услуг. Если выполнение работ предоставление услуг требует использования дополнительных материалов, такие материалы должны отвечать требованиям безопасности, установленным законодательством к таким материалам.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, который возник в связи с использованием вещей, материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или других средств, необходимых для выполнения им работ предоставления услуг , независимо от уровня его научных и технических знаний, которое дает возможность обнаружить их свойства, в соответствии с законодательством.

Если при выполнении работ предоставлении услуг возникает необходимость в дополнительных работах услугах , которые не были предусмотрены условиями договора, исполнитель обязан получить от потребителя разрешение на выполнение таких работ предоставление услуг. Любые дополнительные работы услуги , выполненные предоставленные исполнителем без согласия потребителя, не создают для потребителя каких-либо обязательств относительно их оплаты.

Если после заключения договора станет очевидным, что работы услуги , учитывая их цену стоимость и характеристики или другие обстоятельства, явным образом не будут удовлетворять интересам или требованиям потребителя, исполнитель обязан немедленно уведомить об этом потребителя.

Исполнитель обязан таким же образом уведомить потребителя, если стоимость работ услуг может существенным образом вырасти, чем можно было ожидать при заключении договора.

Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ предоставлении услуг без штрафных санкций со стороны исполнителя в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных в абзацах первом и втором этой части. Требования этой статьи не распространяются на выполнение работ по гарантийному ремонту.

Права потребителя в случае приобретения им продукции в кредит. Договор о предоставлении потребительского кредита заключается между кредитодателем и потребителем, в соответствии с которым кредитодатель предоставляет средства потребительский кредит или берет обязательства предоставить их потребителю для приобретения продукции в размере и на условиях, установленных договором, а потребитель обязуется возвратить их вместе с начисленными процентами.

Не считается предложением потребительского кредита предостережение о возможности предоставления его при приобретении продукции. Перед заключением договора о предоставлении потребительского кредита кредитодатель обязан уведомить потребителя в письменной форме о: лице и местонахождении кредитедателя; кредитных условиях, в частности: а цели, для которой потребительский кредит может быть израсходован; б форме его обеспечения; в имеющихся формах кредитования с кратким описанием отличий между ними, в том числе между обязательствами потребителя; г типе процентной ставки; г сумме, на которую кредит может быть выдан; д ориентировочной совокупной стоимости кредита и стоимости услуги по оформлению договора о предоставлении кредита перечень всех расходов, связанных с получением кредита, его обслуживанием и возвращением, в частности таких, как административные расходы, расходы на страхование, юридическое оформление и т.

В случае непредоставления указанной информации субъект хозяйствования, который должен ее предоставить, несет ответственность, установленную статьями 15 и 23 настоящего Закона. Кредитодатель не имеет права требовать от потребителя сведений, которые не касаются определения его платежеспособности и не являются необходимыми для предоставления потребительского кредита.

Персональные данные, полученные от потребителя или другого лица в связи с заключением и выполнением договора о предоставлении потребительского кредита, могут использоваться исключительно для оценки финансового состояния потребителя и его возможности выполнить обязательство по такому договору. Не является нарушением положений абзаца второго этой части сообщение кредитодателем сведений о потребителе Бюро кредитных историй, которое занимается сбором, обработкой, хранением, защитой и использованием информации в соответствии с законодательством о формировании и ведении кредитных историй.

Финансовые учреждения несут ответственность за нарушение прав потребителей в сфере защиты персональных данных согласно закону. Договор о предоставлении потребительского кредита составляется в письменной форме, один из оригиналов которого передается потребителю. Обязанность доведения того, что один из оригиналов договора был передан потребителю, возлагается на кредитедателя.

Потребитель не обязан платить кредитедателю какие-либо сборы, проценты или другие стоимостные элементы кредита, которые не были указаны в договоре. В договоре о предоставлении потребительского кредита отмечаются: сумма кредита; детальная роспись общей стоимости кредита для потребителя; дата выдачи кредита или, если кредит будет выдаваться долями, даты и суммы предоставления таких долей кредита и прочие условия предоставления кредита; право досрочного возвращения кредита; годовая процентная ставка по кредиту; другие условия, определенные законодательством.

В договоре о предоставлении потребительского кредита может отмечаться, что процентная ставка по кредиту может изменяться в зависимости от изменения учетной ставки Национального банка Украины или в других случаях.

Об изменении процентной ставки по потребительскому кредиту потребитель уведомляется кредитодателем письменно в течение семи календарных дней с даты ее изменения. Без такого уведомления любое изменение процентной ставки является недействительным. Потребитель имеет право в течение четырнадцати календарных дней отозвать свое согласие на заключение договора о предоставлении потребительского кредита без объяснения причин.

Течение этого срока начинается с момента передачи потребителю экземпляра заключенного договора. Отзыв согласия оформляется письменным уведомлением, которое потребитель обязан подать лично или через уполномоченного представителя или прислать кредитедателю до окончания срока, указанного в абзаце первом этой части.

С отзывом согласия на заключение договора о предоставлении потребительского кредита потребитель должен одновременно возвратить кредито-дателю денежные средства или товары, полученные в соответствии с договором. Потребитель также платит проценты за период между моментом получения денежных средств и моментом их возвращения по ставке, установленной в договоре.

Потребитель не обязан платить какие-либо другие сборы в связи с отзывом согласия. Кредитедатель обязан возвратить потребителю денежные средства, уплаченные им в соответствии с договором о предоставлении потребительского кредита, но не позднее, чем в течение семи дней. За каждый день задержки возвращения потребителю денежных средств, уплаченных им в соответствии с договором о предоставлении потребительского кредита свыше установленного срока семь дней , потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента суммы, надлежащей к возвращению кредитодателем.

Право отзыва согласия не применяется относительно: потребительских кредитов, обеспеченных ипотекой; потребительских кредитов на приобретение жилья; потребительских кредитов, предоставленных на покупку услуги, выполнение которой состоялось до истечения срока отзыва согласия. Потребитель имеет право досрочно возвратить потребительский кредит, в том числе путем увеличения суммы периодических выплат. Если потребитель воспользовался правом возвращения потребительского кредита путем увеличения суммы периодических выплат, установленных в абзаце первом этой части, кредитодатель обязан осуществить соответствующую корректировку кредитных обязательств потребителя в сторону их уменьшения.

В случае реализации потребителем своих прав, предусмотренных статьями 8 и 10 настоящего Закона, эти права действуют и в отношении кредитедателя, который предоставил ему потребительский кредит для приобретения продукции. Кредитодатель в таком случае обязан возвратить потребителю сумму уже осуществленных им выплат при расторжении договора купли-продажи выполнения работы, предоставления услуги или осуществить соответствующую корректировку кредитных обязательств потребителя.

Если кредитодатель на основе условий договора о предоставлении потребительского кредита требует осуществления взносов, срок уплаты которых не наступил, или возвращения потребительского кредита, такие взносы или возвращение потребительского кредита могут быть осуществлены потребителем в течение тридцати календарных дней с даты получения уведомления о таком требовании от кредитедателя. Если в течение этого периода потребитель устранит нарушение условий договора о предоставлении потребительского кредита, требование кредитодателя теряет силу.

Если кредитедатель во внесудебном порядке или до судебного производства обращается с требованием о возвращении потребительского кредита или погашении другого долгового обязательства потребителя, кре-дитодатель не может каким-либо способом требовать какой-либо платы или вознаграждения от потребителя за такое обращение.

При этом кредитодателю запрещается: предоставлять неправдивую информацию о последствиях неуплаты потребительского кредита; изымать продукцию у потребителя без его согласия или без получения соответствующего решения суда; отмечать на конвертах с почтовыми сообщениями информацию о том, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита; требовать взыскания любых сумм, не указанных в договоре о предоставлении потребительского кредита; обращаться без согласия потребителя за информацией о его финансовом состоянии к третьим лицам, связанным с потребителем родственными, личными, деловыми, профессиональными или другими отношениями в социальном бытии потребителя; совершать действия, которые считаются нечестной предпринимательской практикой; требовать возвращения потребительского кредита, срок давности которого истек.

Права потребителя в случае заключения договора вне торговых или офисных помещений. Положения этой статьи не применяются к договорам, заключенным вне торговых или офисных помещений, и которые касаются: договоров потребительского кредита; сделок с недвижимым имуществом; сделок с ценными бумагами; договоров страхования.

В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец исполнитель обязан предоставить потребителю документ, который удостоверяет факт заключения договора и является основанием для возникновения взаимных прав и обязанностей. Такой документ должен содержать информацию о: дате заключения договора; наименовании и местонахождении продавца исполнителя ; наименовании продукции; цене; сроке выполнения работ предоставления услуг ; других важных условиях договора; правах и обязанностях сторон договора.

В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность, установленную статьями 15 и 23 настоящего Закона. В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений потребитель имеет право расторгнуть договор при условии уведомления об этом продавца исполнителя в течение четырнадцати дней с даты получения документа, который удостоверяет факт осуществления сделки вне торговых или офисных помещений или принятия продукции или первой поставки такой продукции, при условии, что такая продукция является вещью, а приемка или поставка продукции происходит позднее времени получения потребителем документа на их продажу.

В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений продавец исполнитель должен возвратить уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы или услуги до момента возвращения ему уплаченной им суммы денег.

В случае расторжения договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, потребитель должен уведомить продавца исполнителя о месте, где продукция может быть возвращена. Договором может предусматриваться, что продукция или результаты работ услуг , которые были присланы по почте, Должны в случае расторжения договора также быть возвращены по почте.

Любые расходы, связанные с возвращением продукции, возлагаются на продавца исполнителя. Продавец исполнитель должен возместить расходы потребителя в связи с возвращением продукции. В случае расторжения договора, заключенного вне торговых или офисных помещений, обязанность потребителя хранить у себя продукцию прекращается по истечении шестидесяти дней после ее получения.

Если продавец исполнитель не принимает меры для возвращения ее себе в течение указанного периода, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязательства по оплате ее стоимости.

Если потребителю не был предоставлен документ, удостоверяющий факт осуществления сделки вне торговых или офисных помещений, такая сделка не является основанием для возникновения обязанностей для потребителя. В случае непредоставления документа или подтверждения информации потребитель уведомляет продавца исполнителя о недействительности договора. Продавец исполнитель в течение тридцати дней с момента получения такого уведомления должен возвратить потребителю полученные денежные средства и возместить расходы, понесенные потребителем в связи с возвращением продукции.

Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученную продукцию в неизменном состоянии. Уничтожение, повреждение или порча продукции, которое произошло не по вине потребителя, не лишает потребителя права на расторжение договора.

Уменьшение стоимости продукции вследствие открытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора. В случае если продавец исполнитель или третье лицо предоставило потребителю кредит на сумму денежных средств по договору, заключенному вне торговых или офисных помещений, такой кредит теряет силу в момент расторжения договора.

Если вопреки требованиям этой статьи в течение установленных сроков продавец исполнитель не осуществляет возвращения уплаченной суммы денег за продукцию в случае расторжения договора, потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости продукции за каждый день задержки возвращения денег.

Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии. Положения этой статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, которые касаются: сделок с недвижимым имуществом, кроме аренды такого имущества; сделок с ценными бумагами; финансовых услуг; продажи товаров торговыми автоматами; телекоммуникационных услуг; сделок, осуществленных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора.

В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения.

Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Если в соответствии с абзацем вторым части третьей этой статьи подтверждение информации не требуется, потребитель может расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента его заключения. В случае продажи материальных вещей их возвращение также свидетельствует о расторжении договора.

Если подтверждение информации не отвечает требованиям части третьей этой статьи, срок, в течение которого потребитель имеет право расторгнуть договор, составляет девяносто дней с момента получения такой информации, или в случае продажи материальных вещей - с момента получения товара или первой поставки товара. Если в течение этого срока подтверждение информации было исправлено, потребитель имеет право расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента получения исправленного подтверждения.

Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии, продавец должен поставить потребителю товар в течение приемлемого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора. В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно уведомить об этом потребителя, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора. Продавец может использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в случае его отсутствия другим товаром.

Такое условие будет считаться справедливым, если: другой товар отвечает цели использования заказанного товара; имеет такое же или лучшее качество; его цена не превышает цены заказанного товара. О наличии такого условия в договоре потребитель должен быть уведомлен перед заключением договора в порядке, предусмотренном частью второй этой статьи.

К договору, заключенному на расстоянии, применяются положения, предусмотренные частями пятой - девятой статьи 12 настоящего Закона. Право потребителя на безопасность продукции товаров, результаты работ. Потребитель имеет право на то, чтобы продукция при обычных условиях ее использования, хранения и транспортировки была безопасной для его жизни, здоровья, окружающей природной среды, а также не наносила ущерб его имуществу.

В случае отсутствия нормативных документов, нормативно-правовых актов, которые содержат обязательные требования к продукции, использование которой может нанести вред жизни, здоровью потребителя, окружающей природной среде, а также имуществу потребителя, соответствующие органы исполнительной власти, осуществляющие государственную защиту прав потребителей, обязаны немедленно запретить выпуск и реализацию такой продукции.

На товары результаты работ , использование которых свыше определенного срока является опасным для жизни, здоровья потребителя, окружающей природной среды или может причинить вред имуществу потребителя, устанавливается срок службы срок годности. Эти требования могут распространяться как на изделие в целом, так и на отдельные его части.

Производитель исполнитель, продавец должен предупреждать потребителя об установленном сроке службы сроке годности товара результата работы или его части, обязательных условия его использования и возможных последствиях в случае их невыполнения, а также о необходимых действиях после истечения этого срока.

Запрещается изменять срок службы срок годности , указанный на этикетке, упаковке или в сопроводительных документах на товар, а также вводить в обращение товары, срок годности которых истек.

Подразумевается, что потребитель собирает подтверждающие их документы. В случае разногласий спор решается в судебном порядке. Важный нюанс: обязанность возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцу удастся доказать вину потребителя в возникновении дефектов покупки, он вправе отказать потребителю в возмещении расходов по доставке товара.

Интернет-шопинг: особенности доставки и возврата товара. Друзья уговаривают и убеждают начать пользоваться интернет-магазинами. Слышала, что и мебель там можно приобрести. Но меня смущает такой момент: а что делать, если покупка не подойдет? А если она окажется некачественной?

Ведь выбрать на расстоянии, только по фото и описанию, товар очень сложно. Да и всегда есть место ошибкам, когда присылают не то, что заказывал.

Второй момент: а каким образом продавцы обязаны доставлять крупногабаритные приобретения вроде мебели, если я соберусь ее выписать из интернет-магазина?

Обычно доставка осуществляется почтой или курьерскими службами. Ознакомиться с ними можно в свободном доступе: и в обычных библиотеках, и в Интернете. Советую еще до оформления покупки изучить условия ее доставки и возврата. Для многих решающим фактором становится бесплатная доставка. Не открою секрета, если скажу, что в подобных случаях стоимость доставки обычно включается в цену товара. Работать себе в убыток магазины не будут!

В интернет-магазинах выбор качественного товара затруднен, так как он находится на расстоянии и вы не можете его пощупать и проверить исправность. Разве что оценить по фотографиям внешний вид с разных ракурсов и прочитать описание. Или, если речь идет об одежде, она может просто не идти. Однако, согласно Правилам, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Что нужно знать потребителю о своих правах при покупке товара

Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

Потребительский «ликбез» по вопросам абаканцев

Все граждане, невзирая на возраст, пол, профессию, социальное положение, являются потребителями, поскольку на протяжении жизни потребляют товары и услуги и платят за них. Человек рождается — и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает — ритуальных. Мы покупаем продукты питания, одежду, обувь, пользуемся услугами городского транспорта, парикмахерских и т. Приобретая что-то за деньги, мы вступаем в отношения с продавцами, производителями товаров, работ, услуг, а значит выступаем в роли потребителей. Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать. Большинство продавцов, производителей стремятся как можно лучше удовлетворить разнообразные потребности человека — это общее правило. Ведь быть честным по отношению к потребителю выгодно: это закрепляет авторитет продавца, производителя, расширяет их влияние на рынке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ETSY доставка товаров. Как быстро доставить свой товар из СНГ в Европу или США? - Liftetsy

Отправка крупногабаритного груза

Постановлений Правительства РФ от Настоящие Правила разработаны в соответствии с "Законом" Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления. Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

Оставьте ваши контактные данные, и наш специалист свяжется с Вами в течение 30 минут. Если вам нужно заказать грузоперевозку негабаритного груза по РФ, вы находитесь в нужном месте.

Самые разные вопросы потребителей не переводятся в редакционной почте круглый год. За чей счет тяжелые покупки должны доставляться домой покупателю?

Как доставлять крупногабаритные товары меры предосторожности

Одна из наших профильных услуг — это отправка крупногабаритных посылок. Согласно законодательству, крупногабаритная посылка — та, вес которой превышает 80 кг. Их также называют тяжеловесными и негабаритными. К транспортировке таких предметов предъявляются особые требования. Если вам нужно отправить крупный и габаритный груз по России, будьте уверены: мы доставим товар, соблюдая все меры предосторожности. Мы перевозим паровые котлы, турбины, яхты, катера, подъемники, различные виды промышленного оборудования. В зависимости от типа и габаритов груза мы организуем его доставку пассажирскими или грузовыми авиалиниями.

Перевозка негабаритных грузов

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Постановления Правительства РФ от Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4. Права и обязанности потребителей. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: защиту своих прав государством; надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение вреда убытков , причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального неимущественного вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством; обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Доставка груза из Китая в Россию(Сколько стоит, типы доставки, сроки и цены)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Рената

    Интересная статья

  2. Зоя

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Лидия

    Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению.

  4. Спартак

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных