Образец обращения в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Поставщики коммунальных услуг зачастую нарушают права потребителей. К счастью, нарушенные права потребителей можно восстановить, обратившись в жилищную инспекцию. Данная организация занимается контролем деятельности управляющих компаний, и способна помочь в случае, если ЖКХ игнорирует все жалобы жильцов. В данной статье мы рассмотрим, как правильно составить заявление в ГЖИ на управляющую компанию, а также как правильно подавать жалобу.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании УК , которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями. Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим? Конечно, все понимают — бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Грамотное управление жилищным фондом — процесс трудоёмкий и ответственный. Если выбранная УК не справляется со своими обязанностями, то отказаться от её услуг возможно, но на это потребуются время, нервы и согласованные действия большинства жильцов.

Жилищная инспекция — это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает территорию всей Российской Федерации. Под строгим контролем ГЖИ находятся все организации России независимо от формы собственности, деятельность которых связана с обеспечением услуг исключительно коммунального характера.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом. Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция?

Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)

Обратите внимание! При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Заявление составляется по общепринятому образцу с указанием норм права, законов, принятых местными органами власти, Постановлений Госстроя. Нюансы составления жалобы Ни в коем случае нельзя целенаправленно ухудшать физическое состоянии квартиры для получения бесплатного ремонта за счет государственных средств или средств управляющей компании. Однако при составлении жалобы следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые помогут ускорить рассмотрение обращения:.

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы? Что делать, если перетапливают в квартире, читайте тут. Какие документы нужно приложить Важно! Направлять заявление на управляющую компанию в Жилищную инспекцию следует при наличии доказательств. В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено.

Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению. Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании. Скачать бланк коллективной жалобы в ГЖИ бесплатно в формате word. Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников.

Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника. Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально. То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры.

Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом. Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить.

Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ:. Посмотрите видео. Как заставить работать управляющую компанию:. Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг. Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность. Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением. Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.

Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм. Управлять домом — процесс тяжелый и трудоемкий. Управляющая компания может и не справиться с возложенными на нее объемами. В этом случае жители дома имеют право отказаться от ее услуг, предварительны выбрав другую УК или образовав товарищество собственников жилья. Однако подобная процедура связана с некоторыми сложностями — в первую очередь с бюрократическим сбором необходимых бумаг.

Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности.

Отключение света, газа, водоснабжения — это не всегда вина управляющей компании. В большинстве случаев — это вина организаций-посредников, соседей или независящие от воли физических, юридических лиц обстоятельств. Однако про наличии нарушения необходимо сообщить руководителю управляющей компании, чтобы они смогли своевременно начать проводить работу по устранению недостатков.

Причины прекращения подачи электроэнергии, горячей, холодной воды, а также газа всегда известна УК, поэтому о сроках решения проблемы можно узнать у ее сотрудников. Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов.

Подобные случаи встречаются тогда, когда для компании разрабатывается определенный план работы. В течение всего года сотрудники УК действуют строго по установленному распорядку. Жалобы на отключение электричества в УК ни к чему не приведут, ведь руководитель не отвечает за действия, бездействия энергокомпании.

Прежде чем подавать заявление на УК в Жилищную инспекцию, необходимо внимательно перечитать договор. Особенности обращения в Жилинспекцию Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены.

Для этого составляется претензия в письменном виде на имя директора УК. Образец можно просмотреть на сайте компании или воспользоваться заготовками, представленными в Интернете.

После чего нужно ждать ответа. Если его не последовало, или УК отказывается исправлять неисправности, можно обращаться в Жилищную инспекцию. Ответ от УК послужит доказательством о бездействии.

Если УК не ответила, то в качестве доказательства послужит копия заявления, направляемого на имя ее руководителя. Кроме того, можно написать обращение в Роспотребнадзор, ответ которого также прилагают вместе с жалобой.

Претензия в обязательном порядке должна иметь документальное подтверждение и быть аргументирована нормативно-правовыми актами РФ. Без этого обращение рассмотрено не будет.

При отказе Жилищной инспекции проводить проверку и воздействовать на управляющую компанию можно направить жалобу в Прокуратуру или в суд. При стоимости иска менее 50 тысяч рублей он подается на имя мирового судьи. В остальных случаях следует обращаться в районный суд. Подать заявление в государственную Жилищную инспекцию можно несколькими способами:. Неважно, как заявитель подаст жалобу, обращение будет рассмотрено в течение месяца, а ответ будет направлен в письменном виде.

Самым действенным способом считается подача заявления лично. При этом необходимо предоставить два образца. Один сотрудник инспекции возьмет себе, а на втором проставит отметку о принятии обращения к рассмотрению. В том случае, если решение инспекции жильцов или гражданина не устраивает, он вправе обратиться с иском в суд или с жалобой в Прокуратуру. Уклонение от исполнения пунктов заключенного договора преследуются по закону, поэтому судья найдет, за что привлечь нарушителя.

Зарегистрировать обращение сотрудники Государственной жилищной инспекции обязаны в течение трех рабочих дней. Как правило, при личном визите секретарь сразу регистрирует документ. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, любое обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение тридцати дней.

В этот период входит время на регистрацию и направление ответа. Ответ в обязательном порядке содержит список принятых мер в отношении управляющей компании, направленных на разрешение конфликта. Если ответ Жилищной инспекции не удовлетворяет заявителя, он имеет право подать иск в суд или жалобу в Прокуратуру. Как правильно написать жалобу:. Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Адвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам. Содержание Образцы заявлений в ГЖИ на УК Как правильно составить заявление в Жилищную инспекцию Нюансы составления жалобы Какие документы нужно приложить Как составить коллективную жалобу правильно С какими проблемами обращаться в ГЖИ Особенности обращения в Жилинспекцию Способы передачи заявления Сроки рассмотрения документа по существу Основания для отказа в рассмотрении документа Оцените статью.

Или позвоните нам по телефонам: 8 Москва, Московская область 8 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Оцените статью Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

Автор статьи: Анна Максименко. Комментарии к статье "Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ. В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго. Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг.

При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов. Специалист по недвижимости. Автор публикаций по вопросам ипотеки, материнского капитала, покупки и продажи квартир. Город Солнечногорск улица Красноармейская дом 12,второй день идёт вода коричневого цвета с песком ,и такое бывает раз в месяц.

Добрый вечер ,у нас такая проблема ,год назад нам делали капитальный ремонт четырех квартирного дома одно название капитальный ремонт это заливка фундамента и замена полов,мы обращались к компании чтобы нам перекрыли кровлю и отремонтировалипечи начто нам ответили в смете это унас неуказано ,после здачи обьекта было все хорошо,но прошло пару месяцев в квартире вывернуло стены, двери незакрываютса гуляет ветер полы стали холодными,нереально ходить под домом убраны все перегородки теперь под домом ветер и холод весь фундамент покрылса инеем а унас ведь маленькие дети стали чаще болеть размеры фундамента 50 см ширина 70 см высота от земли ,и все это делала фирма капитального ремонта г архангельска.

Помогите нам или посоветуйте что нам делать. Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. В состав инспекции входят компетентные работники, имеющие строительное и юридическое образование.

Каждый из них, без посторонней помощи, должен быть готов к тому, что ему придется выехать на место нарушения и вынести правильное решение. При жалобе коллективного характера, обязательно указать полные данные всех граждан, написавших заявление.

Телефон для связи можно указать один, желательно того человека, который обладает полной информацией по нарушениям. Как правило, таким человеком оказывается уполномоченное лицо от дома. По истечению положенного срока, если не поступит ответа, и не устранятся причины замечания, следует писать письменное обращение в Жилищную Инспекцию с подробным описанием возникших проблем.

Скачать образец жалобы на ТСЖ, управляющую компанию, соседей. После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно. О сайте. Заключив договор с управляющей компаний, собственники жилых помещений перекладывают на плечи юридического лица все вопросы связанные с:.

После заключения договора управляющая компания берет на себя все риски связанные с имуществом, а также несет ответственность за аккумулирование и целевое использование денежных средств жильцов. УК обязана не реже первого раза в год проводить собрания жильцов многоквартирного дома, в ходе которого компания отчитывается о проделанной работе.

Сообщает о проведении необходимых ремонтов и технических модификаций, а также устанавливает в согласовании с жильцами тарифы на пользование услугами. И приравнивается согласно Ст. Возникшие в свете такого разногласия долги и недоплаты подлежат к уплате юридическим лицом.

Чаще всего граждане жалуется на неправомерное и незаконное завышение управляющей компанией тарифов на оплату услуг ЖКХ, без предварительного согласования.

Если организация выставляет счета с завышенными тарифами, которые не были согласованы и утверждены собственниками жилья в указанном домовладении, такое действие считается — нарушением законодательства. Еще одной причиной для подачи подобного заявления может служить некачественное предоставление услуг, например по обогреву зданий или подаче горячего водоснабжения.

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию можно скачать здесь. Если в квартире по какой-либо причине не поддерживается пригодная для жилья температурная норма, то собственник, вправе подать жалобу на управляющую компанию по данному факту и добиться снижения уровня оплаты. Чтобы документ приняли, потребуется предоставить акт о замерах температур, а в самом заявлении указать свои требования по снижению оплаты и сроках устранения несоответствий.

Горячая вода, также как и отопление должна тарифицироваться в соответствии с объемами поставляемой услуги. Некоторые жильцы многоквартирных домов отказываются от централизованного водоснабжения и устанавливают водонагревательные элементы бойлеры , и имеют право не оплачивать платежи по такой услуге.

Нередко управляющие компании по каким-то причинам игнорируют указанный документ и выставляют счета с включением оплаты за горячую воду, а в случае неуплаты начисляют пени.

Собственнику жилья в этом случае также потребуется подать жалобу с требованием об отмене такого начисления, к ней необходимо приложить документы подтверждающие факт отказа от услуги. Если же подача воды была нарушена по техническим причинам, должен быть составлен акт, который также прилагается к заявлению. В большинстве случаев, вопрос решается в пользу гражданина и завышение оплаты аннулируется.

По прошествии 30 дней, с момента подачи жалобы в жилищную инспекцию, на неправомерное действие или бездействие управляющей компании, заявителю должен прийти письменный ответ с решением по его вопросу. При наличии документов, подтверждающих факты нарушений, следует приложить их копии. Также необходимо представить данные о правах пользования жилыми помещениями:. Чтобы понимать, как правильно написать жалобу на управляющую компанию , можно посмотреть пример обращения ниже.

Для грамотного составления следует внимательно изучить заявления, на основе которых вы будете писать свою жалобу в Жилинспекцию. Не стоит прямо и дословно переписывать указанные ссылки и варианты решений проблемы — законодательные положения в области жилищных отношений, о которых говорится в некоторых образцах, могут уже быть не актуальны, а договорные условия во всех компаниях различны. Скачать zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.

Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поэтому лучше составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра.

Специалист ГЖИ поставит отметку о дате приёма на вашем бланке, после этого необходимо дождаться ответа. Установленные правила для рассмотрения заявлений предусматривают, что по обращениям граждан ГЖИ обязана провести проверку и предоставить заявителю отчёт о её результатах в течение 30 дней. Если ответ и принятые меры не устраивают жильцов, можно решать вопрос в судебном порядке. При подготовке к суду следует тщательно подготовить пакет документов, подтверждающих факты нарушений. Ненадлежащее исполнение обязанностей УК нужно фиксировать соответствующими актами, чтобы у судьи были достаточные основания для полноценного рассмотрения дела.

Жильцам нужно помнить, что прямой надзор за действиями УК — зона их ответственности. Государственные организации не будут следить за надлежащим выполнением договорных обязательств собственников и управляющих домами, если сами граждане не проявят бдительность. Причины жалоб Грамотное управление жилищным фондом — процесс трудоёмкий и ответственный. Это могут быть: необоснованное увеличение размера оплаты; неправильные расчёты в квитанциях; предоставление услуг частично или их полное непредставление; несвоевременная доставка квитанций на оплату услуг; незаконное заключение договоров аренды на территорию или помещения, являющиеся общедомовым имуществом; нарушение графиков уборки, вывоза мусора, ремонтных работ и пр.

В любом случае, перед составлением претензии на домоуправление, следует внимательно ознакомиться с договором и убедиться, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на УК.

Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК

Ситуация, когда управляющая организация не выполняет своих обязанностей, требует вмешательства третьих лиц. К таковым можно отнести различные государственные инстанции и надзорные учреждения, в числе которых ГЖИ. И первое, что может быть предпринято — подана жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Осуществление данного действия должно происходить в случаях при которых, грубо нарушаются права лиц проживающих в многоквартирных домах. В частности по начислению коммунальных платежей, текущему обслуживанию дома. В нашей статье мы рассмотрим некоторые обстоятельства, при возникновении которых и появляется необходимость в написании такой жалобы.

Заявление в ГЖИ на УК: образец

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве. Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ. При нарушении прав граждан, касающихся обслуживания дома и работы управляющей компании, возможно составить соответствующую жалобу, которую инспекция должна рассмотреть, а после провести проверку, выявив факт нарушений либо их отсутствие. Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК – образец и правила составления

Государственная жилищная инспекция или ГЖИ — это ведомство, в сферу деятельности которого входит контроль за соблюдением региональных нормативных актов и российского законодательства в плане эксплуатации жилых домов, надзор за работой управляющих компаний, а также прием, рассмотрение и реакция на жалобы от жильцов. В случае нарушения гражданских прав в сфере обслуживания дома либо деятельности управляющей компании, пострадавшему следует составить соответствую жалобу и подать ее в инспекцию. После этого ведомство обязано полученную жалобу рассмотреть, а по итогу провести проверку на предмет выявления данного нарушения. Перед подачей жалобы в Жилинспекцию, пострадавшему гражданину следует попытаться разрешить вопрос мирно, путем обращения в управляющую компанию.

Не всегда жители многоквартирных домов, заключившие договор с управляющей компанией, могут похвастаться тем, что проблемы по содержанию имущества решаются без хлопот. В последние годы участились случаи обращений в Жилищную инспекцию с жалобами на халатное отношение УК к обязанностям, которые они должны исполнять.

Практически все объекты жилой недвижимости в России находятся на обслуживании у управляющих компаний. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Жилищная инспекция это недавно созданная организация, которая относится к органу исполнительной власти. Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд. В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству. Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей. Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены. Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам. Огромное значение уделяется указаниям по выполнению мероприятий планового характера и проверке, относительно жалоб населения. Согласно проведенным анализом нарушениям за прошедший год, выявлено огромное число нарушений, связанных с некачественным выполнением коммунальных услуг и более половины жилых домов были признаны ветхими и аварийными. ГЖИ функционируют в каждом крупном городе, а контролирующие их органы находятся во всех районных и областных центрах.

Как выглядит образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2019 году

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней. Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье " Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика". Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть. В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, "жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу".

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. daisugegib65

    так хотел посмотреть....а теперь растроен...я ожидал чего-то большего...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных