Invalid campaign token Гарантия продавца при истекшем сроке гарантии

Гарантия продавца при истекшем сроке гарантии

Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными. Чем грозит не выплата кредита или как вести себя правильно, оказавшись в такой сложной ситуации. Граждане должны знать, что законом определена возможность возврата денежных средств за не используемые занятия. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть деньги за товар? Весной купили телевизор в магазине Эльдорадо, а через месяц он сломался. Сдали в ремонт в сервисный центр по гарантии для ускорения процесса в магазине сказали, чтобы везли его туда самостоятельно. Крайний срок ремонта по договору 20 июня. Сказали ждать ответа до 5 ти рабочих дней.

Им можно воспользоваться, если качество приобретенного не соответствует установленным требованиям, либо покупка просто не подошла по размеру или фасону. Гарантия устанавливается не на все товары.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Гарантия по гражданскому кодексу рф. Контрактное производство

Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными. Чем грозит не выплата кредита или как вести себя правильно, оказавшись в такой сложной ситуации.

Граждане должны знать, что законом определена возможность возврата денежных средств за не используемые занятия. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст.

Если потребитель по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы обнаружил существенный недостаток, то он вправе предъявить изготовителю требование об устранении недостатка товара. Требование об устранении недостатка товара потребитель вправе предъявить в течение срока службы на товар.

Срок службы на товар устанавливается в документации к товару, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Требование об устранении недостатка должно быть исполнено в течение 20 дней.

Если имеется существенный недостаток или требование об его устранении не исполнено в течение 20 дней, то потребитель вправе:. Б возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если Вы обнаружили в товаре существенный недостаток товара по истечению гарантийного срока или после двух лет со дня его покупки, если гарантийный срок меньше двух лет, но в пределах срока его службы или 10 лет, если срок не установлен , то у Вас есть два варианта действий:.

А Если в соответствии с заключением АСЦ в товаре подтвердилось наличие существенного недостатка либо АСЦ не сможет его устранить в течение 20 дней, то необходимо предъявить письменную претензию изготовителю, указав одно из следующих требований:. Если независимая экспертиза товара покажет, что товар имеет существенный недостаток предъявите письменную претензию изготовителю и приложите к нему копию заключения эксперта.

Обращаем внимание, что если Вы обратились в АСЦ после истечения гарантийного срока, то Вам может быть отказано в производстве его ремонта на том основании, что не имеется доказательств наличия существенного недостатка.

В этом случае Вам необходимо переходить сразу ко второму варианту. Затем по итогам экспертизы показавшей наличие существенного недостатка товара предъявите изготовителю требование о производстве ремонта товара на основании пункта 6 ст. Если изготовитель не устранил недостаток либо нарушил срок его устранения или недостаток носит существенный характер, то Вам необходимо предъявить одно из следующих требований, а именно:. Поэтому изготовитель вправе потребовать предоставить ему в качестве доказательства заключение эксперта согласно которого товар имеет производственный недостаток брак.

Если по заключению эксперта в товаре имеется производственны брак, то Вы вправе истребовать с продавца помимо возмещения стоимости вещи еще и расходы на проведение экспертизы.

Однако, изготовитель вправе оспорить заключение эксперта в судебном порядке. В том случае, если изготовитель отказывается исполнить Ваши законные требования Вы вправе обратится в СУД. Отдел защиты прав потребителей по городу Орехово-Зуево и району. Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия изготовителю по недостаткам товара, обнаруженным по окончанию гарантийного срока или 2-х лет, но в пределах срока службы. Мы поможем Вам!!!

Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Работает на UMI. Поделиться с друзьями:.

Срок гарантии на картридж

Девушка продавец убеждала, что переплаты не будет. Только лишь процент банка, а это всего руб. Меня это устраивало. О том, что все они платные я догадывался и поэтому отказался от всех предложеных доп услуг.

Подписал бумаги, забрал телевизор и ушёл. Через некоторое время пересматриваю документы на телевизор. И вижу, что услуги от которых я отказался, всёравно внесены и их сумма добавлена к стоимости товара. Теперь телевизор стал стоить со всеми надбавками руб. У меня вопрос. Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Купили телевизор Сони, гарантия 1 год на него, через 1,5 года сгорел какой то Блок и сервисный центр предложил заменить этот блок за свой счет стоимостью вместе с работой в , на ремонт согласились и заменили блок в августе , но гарантию сервисный центр дал только 1 месяц на работу, в июле телевизор опять сломался из за поломки того же блока. Сервисный центр отказывается менять деталь. Что делать по закону о защите прав в нашем случае, есть же гарантийные сроки на детали?

Каким образом установили, что причина поломки та же, что и в предыдущий раз? Заставить отремонтировать бесплатно можно после проведения экспертизы, поэтому и вопрос задан.

Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами, и уже исходя из документов можно будет однозначно ответить на Ваш вопрос. Покупательница гаврилова купила 10 января в магазине эльдорадо со сроком гарантии 1 год 10 августа телеыизор сломался. Покупательница вызвала мастера по ремонту телевизоров на дом. Которой пока на складе ремонтной мастерской нет, а поступит она через 10 дней.

Определить: 1. В первую очередь говорить нужно не о том, как должна поступать покупательница, а о том, как должна поступать студентка, задающая этот вопрос. В идеале - он должна самостоятельно изучить вопрос в рамках преподаваемого ей предмета. Если же она настолько ленива или бездарна, что сделать этого не желает не может , то ответ она может получить на платной основе.

Здравствуйте Екатерина! С подобного рода вопросами Вам необхоимо обращаться к юристу в индивидуальном порядке! Удачи Вам! Я купила телевизор 15,04, года, гарантия от магазина и производителя 1 год, но 06,05, г.

У меня на телевизоре появился дефект, а именно полоса поперек телевизора, при звонке в сервисный центр мне сказали, что я не имею ни на что право, так как прошел срок гарантии.

Скажите пожалуйста что я могу сделать в данной ситуации, ведь я отдать за него 40 тысяч рублей. Для того, чтобы заставить их отремонтировать бесплатно нужно провести свою экспертизу телевизора и потом предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Как можно вернуть деньги за сданный по гарантии товар, если я не хочу ждать более 30 дней для его починки? Нет доверия к телевизору который ломается через два месяца. Для решения вопроса о составлении претензии на возврат его стоимости уточните - в январе он сколько дней был в ремонте и есть ли документ об этом?

Отдала телевизор б-у в сервисный центр. Без проверки отдали. Так как не было оборудования. После того. Как я проверила. Не работает. Отдала назад на гарантию ремонтировать. Пошел большой срок.

Скоро 45 дней. Они не делают. Вопрос-наступит 45 день конца гарантийного срока, что делать? Добрый день Маргарита, в вашем случае все достаточно предсказуемо, так как сервисные-центры именно таким образом и работают, фз " о защите прав потребителей" опишет вам более подробно как действовать, но скажу, что нужно писать жалобы в данный центр, ждать их ответа, и уже после предпринимать какие либо действия, вы наверняка заключали договор когда отдавали в ремонт, в нем все должно быть прописано.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Я отремонтировал телевизор с гарантией 4 месяца. После конца гарантии-на другой день обратился владелец с требованием вернуть деньги за ремонт. Я предложил отремонтировать бесплатно или доплатить за негодные детали.. Но требуют деньги пугают судами-экпертизами. В квитанции указан срок гарантии на выполнную работу 4 месяца Кто прав? Ответ на данный вопрос зависит от оснований данного требования.

Решающее значение в разрешении данного спора в судебном порядке будет иметь заключение эксперта. Купили телевизор, он перестал идти, сдали в ремонт-нам сказали, что не нашли дефектов был телевизор в мастерской 25 дней , сдали второй раз пробыл телевизор 43 дня в мастерскрй -отремонтировали. Через два месяца опять перестал идти. Гарантийный срок магазина 1 год закончился 56 дней тому назад. Состоит ли телевизор еще на гарантии.

И я не хочу такой телевизор, как мне быть. Можно ли мне вернуть его в магазин обратно и как? Куда для этого надо обратиться? Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о ремонтах сохранили? Здравствуйте, Татьяна. Гарантия продлевается на период ремонта. Вы уже можете требовать возврат денег или обмен товара, потому что неоднократная поломка - это существенный недостаток.

Обратитесь в магазин с письменной претензией. Если гарантия все равно закончилась, то претензии Вы можете предъявлять в пределах двух лет, но возможно, нужно будет сделать экспертизу. Спасибо за Ваше обращение. Сломался телевизор и отдала на ремонт мастеру с ИП телевизор уже не на гарантии.

В талоне на работу гарантия месяц. Сломался через три месяца, но мастер отказывается принимать потому что срок на его работу вышел. Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Доброго времени суток, Уважаемая Елена! Для ознакомления. Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем".

Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный — наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом.

Отсюда и будут вытекать ваши требования. Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название фирмы, её адрес. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации.

Для наиболее быстрого решения возможно, потребуется экспертиза укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги. Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги на ваш выбор. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней.

Поставьте число и подпись. К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас. Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю возможность по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; - замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; - замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Защита прав потребителя при выполнении работ оказании услуг регулируется главой III Закона "О защите прав потребителей", поэтому возможные требования потребителя к исполнителю регулируются не статьей 18, а статьей 28 Закона: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы оказание услуги ; - отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Нужно также учитывать особенности регулирования предъявления требований в отношении определенных товаров услуг, работ , указанные в Законе "О защите прав потребителей".

Смотрите: Закон "О защите прав потребителей", Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и др. В претензии во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса желательно указать только одно из вышеперечисленных требований.

В заключении Вы можете указать продавцу исполнителю и т. Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца исполнителя о получении данной претензии. При этом: Возьмите с собой одного свидетеля.

Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда. В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся , просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.

Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы, его можно сразу оставить, только на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку. Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт для оказания юридической помощи! Помогите пожалуйста. Сдала телевизор в ремонт по гарантии. На 20 день пришло смс "ваш телевизор отремонтирован" на следующий день пришла в магазин.

Телевизор отсутствовал. Прошло 45 дней. Ни звонков, ни сообщений от продавца о готовности товара к выдаче больше не было.

На 46 день позвонила в магазин, предложили забрать телевизор. Но срок 45 дней уже был превышен. Написала претензию на возврат денег. Обратилась в суд. Ответчик не явился. Представил в суд копию не заверенную акта об отказе в получении мной телевизора с указанием того, что я от подписи в акте отказалась.!

Дата акта - день когда я приходила за телевизором, а его не было. И подписи двух сотрудников магазина. Именно этот акт и лег в основу решения суда.

Правомерно ли суд принял в качестве допустимого доказательства копию акта составленного заинтересованными лицами и в своих интересах без подписей третьих лиц понятых? На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Нет, не правомерно, пишите жалобу на решение суда Спасибо за обращение на сайт. Вы же не представили доказательств обратного, что телевизора не было. А магазин представил, еще и заверил двумя подписями. В этом и беда, когда самостоятельно в суде представляют люди свои интересы.

Это хорошо, но решение подчас противоположное. В такой ситуации имеет смысл подать апелляционную жалобу, а в подкрепление вызвать в суд в качестве свидетелей тех, кто подписал акт, после чего подать заявление о преступлении по статье УК РФ, если они дадут ложные показания относительно возможности получения Вами телевизора из ремонта. А Вы то как нибудь возразили против этого доказательства? Может быть у Вас тоже были доказательства, что Вы появлялись, и Вам отказали.

Может быть, свидетели? Или Вы писали заявление о выдаче? Да и срок ремонта в 45 дней с очень большой натяжкой можно назвать превышенным. Вы понимаете, Вам тоже нужно доказывать свою правоту, отстаивать свои позиции. У Вас есть право обжаловать решение суда, если не согласны с ним. Но перспектив, считаю, у Вас нет, к сожалению.

В данном случае 1. Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи настоящего Кодекса. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

В апреле этого года сдали телевизор на ремонт в мастерскую телевизор не новый, ремонт не по гарантии. Нам выдали договор, в котором прописан срок выполнения работы не более 30 суток с момента подписания договора. Внесли предоплату. По истечению срока с нами никто не связался. Наши попытки забрать телевизор и предоплату также не принесли результата. На указанные телефоны не отвечают, мастерская закрыта. Выяснилось, что есть еще пострадавшие, которые также отдали технику на ремонт и не могут вернуть ее.

Многим даже не дали договоров. Скажите, пожалуйста, реально ли привлечь начальника фирмы оформлено ИП к уголовной ответственности по факту мошенничества? Или это только в рамках гражданско-правового иска и через Роспотребнадзор? Добрый день Елена, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы с заявлением, вопрос привлекут данного гражданина к уголовной ответственности или нет зависит от ситуации, есть ли состав и умысел в его действиях.

Вполне возможно данный гражданин действительно хотел заниматься ремонтом, но не рассчитал свои силы и средства, такой вариант тоже может быть. Вид деятельности - ремонт теле-радиоаппаратуры. Год назад отремонтировали телевизор старый. Срок эксплуатации лет 8, в рабочем состоянии такой можно купить за Через 2 дня потребитель принесла жалобу, что появились новые дефекты и потребовала моральный, материальный вред, некачественный ремонт.

Мы вступили в досудебную переписку. Предлагали предоставить телевизор для осмотра, так как на ремонт предоставляется гарантия и на замененную деталь. Но нам отказали и обратились в суд. С января по август мы исправно ходили к мировому судье, только что с бубном не плясали. И новый телевизор предлагали. Но их запросы росли. Добавлялись юридические услуги представителя. А доказательств неисправности не было, только на словах.

В конце концов суд стребовал с них справку о состоянии телевизора. Предоставили из автосервиса так как истец и представитель являются там главбухом и юристом. Мировой судья отказал в иске. Мне присудили около за несвоевременный ответ на жалобу и т. Истец подали апелляцию. Апелляционный Суд назначил нам за свой счет провести экспертизу.

Дело преостановил. Никто из сторон не ходатайствовал. Сам задал вопросы. На наш взгляд, ничего не доказывающие. Как эксперт скажет кто и когда его поцарапал? Предположительно стоить это будет На сколько это соразмерно и справедливо?

За такой телевизор платить такую сумму? Не известно где он был больше года к нам он поступил Можем ли мы предоставить свои вопросы? Можем ли присутствовать при проведении экспертизы? Суд сказал, что если мы не оплатим, то это является признанием некачественного ремонта.

Раз все против нас, то может отказаться от экспертизы, дешевле выйдет? Странно, что они не принесли спраку из спортлото. Вы не возражаете от проведения экспертизы, но и не настаиваете. Такова должна быть Ваша процессуальная позиция.

Можно четко ответить на остольное изучив материалы дела. Добрый вам день Уважаемая Лилия, какая-то у вас странная ситуация. Надо смотреть документы так сразу и не ответишь. Но попахивает каким-то бредом. Это касается справки из автосервиса. В любом случае, если в иске откажут, то вы имеете право взыскать все ваши издержки по делу стоимость экспертизы. Купил я как-то телевизор и доп.

Через некоторое время появилась на экране полоса. Обратился в магазин так мол и так. Сочувственно покивали головами и приняли для отправки в сервисный центр, дали подписать бумаги, что мол телевизор сдан. Каюсь, бумагу внимательно не смотрел, проследил лишь за тем, чтобы написали, что товар внешних повреждений не имеет. По дополнительному договору срок устранения недостатков 20 дней.

Через три дня позвонили и сказали что случай не гарантийный - попала жидкость в принципе допускаю. Что там с ним делали всё это время не знаю. Диагностика проводилась в другом городе, о времени проведения мне сообщено не было, то есть воспользоваться своим правом присутствовать при этой процедуре я не имел возможности. В магазине пояснили, что поскольку телевизор с гарантии снят, то и сроки указанные в договоре недействительны, а ЗоЗПП предоставляет на ремонт 45 дней.

Зачем надо было злоупотреблять правом и тянуть с выдачей хотя ремонт-то не производился! Кроме того за диагностику содрали р. Стал разбираться, читать ЗоЗПП. Надо сказать закон дерьмовый - путаный, неконкретный. Срок проверки качества товара не прописан, чем в данном случае продавец и воспользовался.

Расписаны сроки для отдельных требований покупателя, но когда приходишь в магазин с поломкой конкретного требования не предъявляешь - ты же не знаешь, что не так с товаром, подлежит ли он ремонту и гарантийный ли вообще у тебя случай - ты просто сдаёшь товар на проверку. Далее стал смотреть бумаги. Оказалось, что по бумагам я сдавал телевизор не в магазин или его сервисный центр, а стороннему ООО! Думаю поэтому и проверка качества, она же диагностика оказались платными. Получается, что продавец не исполнил своих обязательств по договору, да и по закону тоже.

Он конечно имеет право обращаться к субподрядчикам, но заказчиков в этом случае будет выступать он, а не я? И со сроками Можно ли сослаться на п. Какие вообще претензии могу предъявить продавцу? В пункте 5 статьи 18 Закона указано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Кроме того, нарушения закона выражены не только в неосведомленности потребителя об отправке товара в другой регион, но и лишении права участвовать в проверке качества товара.

Вот на эти основания и ссылайтесь в своей претензии и в дальнейшем иске в суд. Сергей, проблема не только в отсутствии четких сроков возврата в таком случае, а также в том, что у Вас нет доказательств, что Вы предъявляли требование возврата, как только стало известно о том, что он залит водой.

Если было бы - можно было бы попробовать применить ответственность за нарушение законных требований потребителя. В виде неустойки. А так все очень и очень зыбко. На практике такого рода споры, как правило, не возникают, так как никому эти неисправные вещи особо не нужны и их возвращают без особых проблем сразу. Может быть поэтому законодатель и не прописал это четко. Скажите пожалуйста, в течении какого гарантийного срока я могу обменять товар телевизор на гарантии на новый, не ремонтируя его.

Доброго времени суток Просто так обменять телевизор нельзя, это возможно, если телевизор бракованный и не подлежит ремонту по гарантии Удачи Вам. Анна Титова. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества возможен, но если товар без дефектов, обменять его будет проблематично.

Сютлация следущия. Заранее сори за ошибки. Год назад купил телевизор компании Филипс, 50 дюймовый плазма, 3 д, смарт инернет и так далее. Была акция хорошия скидка-в общем обашлось всего в 40 тысяч.

Сначала было всё хорошо, но уже через пол года он начил тупить - зависать, тормозить, вырубатся. Мы звонили в сервис нам говорили обновить-перезагрузить, мы всё делали и на некоторое время лн работал нормально. Проблема повторялась раза И вот спустя 10 месяцев - у него стал вырубатся вайфай. Его по гарантии отвезли в ремонт, спустя неделю позванили и сказали что всё хорошо и он исправен. Привизли - заработал. Через месяц он перестал ловить пульт - после звонка в сервис перезагрузили всё заработало.

И Во 30 июня закончилась гарантия. Телевизор стал тупить почти каждый день. Хотелось бы его как то вернуть в магазин.

Я знаю что это можно сделать пока не истёк заявленый изготовителем срок службы товара. Это так? Произвонделю сразу или в защиту прав потребителя или куда еще? Для возврата его продавцу необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, но сначала нужно Вам провести свою экспертизу телевизора, есть где это сделать? Тридцать четыре тысячи сто девяносто один рубль с рассрочкой платежа на 12 месяцев.

В процессе эксплуатации с Ремонт, с ремонта вернули На телевизоре была приклеена записка: "Не включать ЭКО режим". Все ЭКО режимы я выключил в первый день эксплуатации, так же после ремонта в первый день в настройках отключил все ЭКО режимы. Я связался с компанией LG и мне ответили, что ремонт можно провести по одному из двух документов, либо паспорт, либо гарантийный талон, паспорт отправлен с телевизором в Сервисный центр Северодвинск.

Отсутствие документов - не основание для отказа от гарантийного ремонта. Архангельск, ждет акта о ремонте, чтобы ответить на претензию, что этот вопрос он держит под контролем. Я продолжал ждать ответа юриста, Оказалось он ремонтировался в Северодвинске, а не в Архангельске, как сказал юрист. Я позвонил по данному номеру, назвал только фирму тв, Мастер не спросил ни модель тв, ни моей фамилии, ни даты, когда сдавался тв в ремонт, как будто я один сдал тв такой фирмы или мастер уже знал, что я позвоню , мастер который ремонтировал тв, мне ответил, что актов мне не отправит, так как не я сдавал тв в ремонт, пусть посредник пишет заявление, после чего будут акты, при этом он сказал, что после 1 го ремонта вместе с тв был отправлен акт, но я его не получил на руки и не знал о его существовании, то есть торговая сеть его вынула перед тем как выдать тв мне на руки.

Мастер пояснил, что в первый раз менял "Плату управления", а во второй раз просто скинул на заводские настройки и тв работает отлично, на что я ответил - тв перестал вообще включаться, невозможно скинуть на заводские настройки без включения тв, на что он ответил, есть претензии, обращайтесь к торговой сети.

Собираюсь подавать иск в суд, хотел бы узнать, является ли замена платы управления существенным недостатком? И стоит ли вообще судиться? Добрый вечер. Вам стоит судится хотя бы уже из-за того, что нарушен срок ремонта.

В соответствии со ст. Конечно, стоит судиться. Во-первых, ремонт неоднократный - это уже существенный недостаток. Проще говоря, при второй поломке Вы уже могли требовать возврат денег. Во-вторых, нарушены сроки ремонта - это неустойка. В третьих, нарушены сроки ответа - это тоже неустойка. Кроме того, если правильно уловила очень много текста , то вместо решения вопроса о возврате товар снова отправлен в ремонт - это нарушение.

Также в иске нужно просить о компенсации морального вреда, возмещении убытков и взыскании штрафа. Еще можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. День добрый. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Я физическое лицо. Сдал телевизор в ремонт ремонт не гарантийный, а пост гарантийный , сервисный центр не авторизованый, работает ИП выполнил свои обязательства, я расчет был произведен.

Договор не заключался. Был только талон о принятии техники в ремонт, после его изъяли, а в замен дали гарантийный талон. При этом чеков небыло вообще ни каких. Сумма сделки осталась на талоне, который изъяли. Выдали телевизор и старую не рабочую деталь, которая заменялась. Приезжаю домой, телевизор работает, я со спокойной душой выкидываю старую деталь. Через некоторое время телевизор выходит из строя с той же проблемой, гарантийный срок еще не истек.

Я везу телевизор обратно в сервисный центр и сдаю его по гарантии. У меня изымают гарантийный талон, в замен выдают талон о принятии техники в ремонт, при этом сумма ремонта в талоне не указана. Проходит время, я звоню в сервис поинтересоваться состоянием дел.

Девушка на том конце провода сообщает, чтобы я вез старую деталь, они готовы вернуть деньги. Следовательно деталь я вернуть не могу, да и дело не в детали. Что я хочу: вообще то хочу рабочий телевизор , но в силу сложившейся ситуации, когда сервис отказывается выполнять обязательства, хочу оставить в телевизоре заменную деталь и полностью вернуть все деньги.

У меня есть вопросы. На сколько обосновано их требование? Каким должен быть порядок моих действий? На какие законодательные акты я могу опираться при защите своих интересов? Благодарю за любую помощь. С коммерческим предложением решением вопроса прошу не беспокоить. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги.

У меня такой вопрос, Еще дополнительно оформили Полис-оферта страхования движимого имущества и от несчастных случаев сроком на 2 года. В данном случае можно произвести бесплатный гарантийный ремонт, и если уже ремонт не поможет, то конечно имеете право потребовать возврат денежных средств.

Страховка выплачивается в случае утраты телевизора. Вам нужно изучить Договор страхования и выяснить является ли ваша поломка страховым случаем.

Если является то обращайтесь с заявлением в страховую компанию и требуете выплаты. Купили телевизор в рассрочку в декабре г. В мае ребёнок попал игрушкой в экран, появились полосы.

Можем ли мы поменять на другой, если срок гарантии не вышел? Нет, не можете. Это не заводской брак, а Ваша вина. Любая экспертиза это подтвердит. Однако, если телевизор застрахован и это страховой случай, то обратитесь в страховую. Добрый вечер! Вы можете сдать телевизор на ремонт по гарантии, если телевизор ремонту не подлежит вам осуществят обмен товара. Всего хорошего. В день, когда принесла претензию в магазин за задержку выполнения ремонтных работ на 48 дней мне выдали мой телевизор отремонтированным, приняли на рассмотрение претензию, но отказались дать акт выдачи о выполненных работах, ссылаясь на то,что их камеры фиксируют выдачу.

Выдавала телевизор старший продавец, указания принимала по тел. Через 2 дня он мне позвонил, я пришла забирать ответ на претензию и копию акта выполненных работ, где я предполагаю, что даты "подогнаны".

В требовании, естественно, отказали, ссылаясь на то,что в ремонт взяли не по основной, а по дополнительной гарантии, где не предусмотрена выдача подменного устройства и в расчет периода не входит время, затраченное на доставку в СЦ. Из ответа на претензию: "Согласно п. Таким образом, срок ремонта рабоч. Во-первых не стоит подписывать акт, а на акте поставить свои комментарии и забрать, это будет доказательством в суде.

Во-вторых, стоит написать грамотную претензию со ссылками на нормы закона и отдать под роспись. В-третьих, в случае отказа в удовлетворении претензии идите в суд. Сдал телевизор по гарантии уже четвертый раз подряд одна и таже поломка. В сервисном центре дефекта не видят. Последний раз отправился на 45 суток, но прошло уже более 50 дней. Могу ли явернуть деньги за товар или нет. Сервисный центр пишет что сроки доставки не входят в сроки устранения недостатков. Теперь Вы вправе произвести обмен техники, либо вернуть деньги.

Пишите претензию, все излагайте, а при ее отказе - иск в суд. Приобрела в г. Платная гарантия на три года. Через пол года с покупки перестал читать САМ-карту-неполадку устранили, но вот в этом году та же поломка-при действительной доп.

На замену ничего не предоставили-"не положено". Согласно пункту сертификата, срок на устранение неполадки день. Если больше, то. Меня это не устраивает.

И то,что три месяца в ожиданиях-тоже. Что можно сделать себе в пользу, им в наказание? Если Вы обращались письменно о том, чтобы Вам предоставили аналогичный товар на период ремонта, то Вам обязаны были его предоставить в течение трех дней. За нарушение сроков - неустойка. За нарушение сроков ремонта более 45 дней - неустойка. Если письменно срок оговорен в 31 день, значит неустойка с ого дня. Также, в связи с неисполнением обязанности по ремонту Вы вправе требовать возврат денежных средств.

Все это указываете в письменной претензии в соответствии со ст. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней. Необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на применение к ним финансовых санкций, акт о сдаче имеется? Пишите претензию в магазин о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в полной стоимости. Нарушен срок устранение недостатков товаров.

Статья 18 Закон о защите прав потребителей. В январе года был куплен телевизор. Гарантия производителя была 1 год, также была куплена дополнительная гарантия сроком на 1 год от ДНС.

При сдаче телевизора в ремонт, я написал претензию, в которой просил произвести бесплатный гарантийный ремонт и выдать на время гарантийного ремонта подменный телевизор.

Спустя 3 дня, я приехал в данный СЦ за подменой, но мне отказали в этом требовании, мотивируя это тем, что на продленную гарантию, закон о защите прав потребителей не распространяется! При формулировании положений ГК о договорной гарантии был учтен многолетний опыт применения этого условия во внешнеторговой практике в т.

Эта практика нашла отражение в опубликованных решениях Арбитражного суда при Торгово-промышленной палате, а также в соответствующей литературе.

Гражданское право, и именно в комплексе правовых норм ГК РФ о качестве, очень хорошо представляет себе, что любая вещь рано или поздно придет в негодность. При этом содержание законной гарантии, как представляется, не очевидно и не вполне адекватно трактуется, в том числе и в правоприменительной практике. Товар должен соответствовать только одному из них; какому именно — это зависит от обстоятельств. Однако в силу закона соответствие одному из четырех положений ст.

Поэтому первая и главная задача, которую решает договорная гарантия п. Попутно институтом договорной гарантии решается и вторая важная задача — заменить упомянутый в п. Общее правило купли-продажи таково: доказать, что недостатки товара или причины этих недостатков возникли до его получения от продавца, должен покупатель.

Если же продавцом предоставляется гарантия качества, то в течение гарантийного срока не покупатель обязан доказывать, что недостатки товара возникли до его покупки, а продавец — что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения покупателем правил хранения или использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы п. Презумпция в советском гражданском праве. Душанбе, Таким образом, в договорном условии о гарантии качества имплицитно заложена будущая процессуальная позиция сторон договора купли-продажи.

Экономическая теория рассматривает гарантию как институциональный способ сглаживания неопределенности сведений о качестве товара; экономический смысл гарантии не в информировании второй стороны договора о фактическом качестве, а в определении последствий неполноты или недостоверности такого информирования.

В данном случае речь идет не столько об ответственности за качество, сколько о распределении рисков. Гарантия производителя или продавца — не обещание того, что сведения о товаре соответствуют действительности, а заявление о готовности нести риск последствий в тех случаях, если они в действительности не соответствуют, а необходимые продавцу для освобождения от ответственности обстоятельства не доказаны, а также о готовности принять на себя такие последствия.

Душанбе: Изд-во ТГУ, Особый интерес представляет рекламирование продавцами факта наличия гарантии как одного из условий предлагаемого в рекламе договора. Информацией о фактическом качестве товара реклама гарантии, безусловно, не является. Однако информация о предоставлении производителем или продавцом гарантии может выступать заменой, порой — вполне эквивалентной, информации о качестве.

И такое обещание, как это ни парадоксально, оказывается более правдоподобным. Оно вызывает большее доверие покупателя к полученной информации о товаре, потому что требует меньшего доверия к товару.

Однако сегодня такая точка зрения не имеет оснований в тексте ГК РФ. Наличие гарантии не подразумевает каких-либо обязанностей продавца; никто и ничто не заставляет его поддерживать в товаре надлежащее качество. Просто, как правило, продавцу гораздо проще, а главное, дешевле оплатить гарантийный ремонт, при большом объеме реализации даже организовать и поддерживать инфраструктуру такого ремонта, сервисную сеть, чем вступать по этому поводу в споры, поскольку его исходная процессуальная презумптивная позиция в подобной категории споров крайне неблагоприятна, почти безнадежна.

Отсюда и возникает иллюзия, будто право на устранение недостатков товара возникает непосредственно из факта заключения договора купли-продажи. На самом же деле это право возникает на основании неопровергнутой презумпции виновности продавца и или для случая защиты прав потребителя, изготовителя.

Разумеется, ничто не мешает ему установить такую гарантию на свою продукцию для потребительской продукции такая возможность прямо предусмотрена п. Однако в подобных случаях последующие продавцы будут принимать на себя ответственность перед последующими покупателями не самостоятельно, а как агенты комиссионеры производителя.

Обязанность продавца принять на себя последствия предоставления гарантии на товар его изготовителем предусмотрена только в отношениях с потребителями. Условие о гарантии на комплектующие изделия может быть скорректировано договором. Причем как с точки зрения самого наличия или отсутствия этого условия п.

Законом РФ устанавливаются гарантии качества на каждый товар в целях защиты прав потребителей. В статье ГК указываются виды и сроки соблюдения правил.

Но производители часто стараются нарушить требования нормативных документов, составляя дополнительный договор на обслуживание, заканчивающийся раньше рассчитанного периода. Они не знают, что такая уловка не отменяет общих для всех обязательств. Система устанавливает сроки соблюдения обязательного периода, когда производитель или продавец предпринимают необходимые действия по сохранению продукции в надлежащем для использования виде.

Этот период рассчитывается для каждого вида изделий по-своему, время выбирается исходя из принципа разумности. И устанавливают, что такое гарантии качества. Положения работают в каждой сфере жизни граждан:. Статьей ГК РФ определен устанавливаемый для каждого вида продукции отдельно. Сложные виды продукции требуют отдельного договора на обслуживание до момента запуска производства на полную мощность. Максимальный период не оговаривается в нормативных документах, а, следовательно, не имеет ограничений.

Исходя из этого, гарантии качества определяются двумя составляющими:. Срок дополнительного договора на практике превышает законно установленный период. Если производитель все же указал время меньшее реальной службы товара и отказал в обслуживании, то в суде соглашение будет признано недействительным. Гарантии качества установлены статьёй Продавец должен отдавать покупателю товар в надлежащем к использованию состоянии.

Назначение приобретения должно соответствовать указанному в описании. Если приобретаемая вещь имеет несколько частей, гарантии качества предоставляются и на них. Продавец обязан поддерживать товар в состоянии, пригодном к использованию на протяжении всего установленного срока. Однако предъявляемые законом требования учитываются только в момент покупки товара.

Гарантия производителя предусматривает содержание товаров в состоянии, позволяющем его использование. Но допускается естественный износ материалов от действия покупателя, не влияющий на требования первых 4-х пунктов статьи. Так, пункт 1 приведенной статьи не приводит конкретных сроков. В дальнейшем этот период устанавливает экспертиза качества товаров. По решению суда фиксируется реально требуемое время обязательств со стороны продавца. Исправить ситуацию помогает договорная основа взаимоотношений с покупателем.

Качества осуществляется в целях защиты покупателей от некачественных товаров. На производствах содержатся специальные службы технического надзора. Проводится своевременная отбраковка продукции, не отвечающей требованиям технологии. Инсталляция сложного вида техники занимает не один месяц, а то и год.

Поэтому гарантийный срок назначается по завершении установки техники. Показателями по улучшению качества выпускаемой продукции становится постоянная работа в области технического контроля товаров.

Она подразумевает:. Система обеспечения качества охватывает все службы предприятия. До персонала доводят сведения о необходимости следовать установленным правилам. Система управления пищевой безопасностью государства обязывает соблюдать установленные нормативы, создавать условия для хранения готовой продукции.

Оценка состояния производства проводится согласно общепринятым показателям. Стандартизация проводится в каждой новой отрасли пищевой промышленности. Количественная оценка помогает охарактеризовать состояние всей хозяйственной деятельности.

Введенные нормы служат не только защитой от брака, но и помогают создавать прогнозы ухудшения состояния оборудования, проводить преждевременные ремонты. При установлении сроков гарантии государственные органы стремятся предупредить брак и восстановить справедливость при выявленных нарушениях. На стороне покупателей выступает официальный представитель органа по защите прав потребителя. Однако в спорных ситуациях пострадавшему часто приходится оплачивать экспертизу из собственных средств.

Продажа качественной продукции происходит только после подтверждения соответствия установленных требований и свойств выпускаемого продукта. Занимается проверками и присвоением уровня соответствия федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации.

В целях соблюдения стандартов, сотрудники государственных подразделений наделены определенными полномочиями:. Инспекторам обязаны обеспечивать беспрепятственный доступ в производственные цеха, склады.

По их требованию представляют документы для проверки соответствия качества установленным показателям. Каждый продавец обязан нести ответственность за некачественный товар. При обнаружении брака покупателем, экспертиза качества товаров проводится поставщиком за собственные средства.

Но это правило работает только в течение гарантийного срока, установленного законодательством или договором. Если производитель не указал гарантийный период, продавец устанавливает срок в 14 дней с момента приобретения товара. Покупатель вправе предъявить претензии после истечения установленного времени, но дело будет рассматриваться в судебном порядке.

Экспертиза проводится в течение 20 дней с момента подачи заявления. В претензии покупатель обязан указать максимально полную информацию о причинах, побудивших подать претензию.

Экспертиза проводится при потере заявленных свойств товара в период гарантии, при разногласиях с производителем о качестве продукции. Продавец обязан провести исследование по предписанию государственных контролирующих органов и суда. Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными ст. Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:. В статье закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные п.

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли.

Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения ст.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов. Гарантия срок гарантии имеет для потребителя значение — как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу или изготовителю. Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне. Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Вопрос : На основании каких документов можно списать товар, переданный покупателю под замену по гарантии? Обязаны ли мы восстановить ндс в учете? Обмен товара по сути представляет собой две операции: возврат некачественного товара и покупка нового. Каких-либо особенностей документального оформления здесь нет. Для этого составляется акт можно в произвольной форме со всеми обязательными реквизитами. Составьте приказ руководителя о списании тмц. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантии продавца на Aliexpress

Гарантия продавца при истекшем сроке гарантии

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части комплектующие изделия , если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Гарантия вне гарантийного срока (обувь)

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 24 Январь -

Гарантия на телевизор срок

Совместимые картриджи — это расходные материалы, которые произведены специализированными компаниями без нарушения авторских прав, для оргтехники известных производителей. На все картриджи перечисленных производителей — лазерные, струйные, оригинальные, совместимые, фотобарабаны и т. У этой группы производителей нет совсем нет фирменной гарантии на собственные расходные материалы. При наступлении гарантийного случая и при наличии положительного заключения АСЦ авторизованного сервисного центра , покупатель вправе потребовать:. Фактом наступления гарантийного случая является заключение АСЦ об деффекте картриджа производственного характера по вине производителя. Для определения причины брака покупатель может самостоятельно обратиться в АСЦ производителя данного картриджа, либо передать картридж представителю магазина кроме картриджей Samsung, так как для определения брака нужно предъявлять принтер или МФУ. Если в результате экспертизы будет установлено, что товар надлежащего качества и недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, покупатель обязуется возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части комплектующие изделия , если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается Постановление Пленума ВС РФ от Однако в договоре может быть определен иной момент.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Дементий

    Может быть

  2. Сильвия

    Надо глянуть полюбому!!!

  3. textlodonor

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Серафима

    Прочитал, конечно, далеко от моей темы. Но, все же, можно с вами сотрудничать. Как вы сами относитесь к доверительному управлению?

  5. Эмма

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных