Можно ли сделать возврат мобильного телефона в магазин

.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

.

.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

В этом случае магазин не вправе отказать вам в обмене или возврате. Что касается сертификации товара следует поступить по следующему алгоритму: — Написать или позвонить в представительство Xiaomi и узнать является ли ваш телефон продуктом, произведенным в их фирме, если ответ отрицательный, то: — Написать претензию в Роспотребнадзор на магазин, продавший несертифицированный товар; — Сообщить представительству бренда о том, в какой точке был куплен телефон, для того, чтобы провели проверку по факту продажи данных товаров.

Если правда на вашей стороне и это подделка, а не бракованный аккумулятор, вы можете потребовать не только возмещения средств за телефон, но и возмещения расходов, понесенных в связи с проведенными экспертизами и прочими затратами.

Крайней инстанцией может послужить суд, где вы можете затребовать возмещения этих средств. Следует упомянуть о том, что судебные разбирательства по делам о ЗПП проводятся бесплатно для истца, за счет ответчика при положительном результате.

Всего доброго! Скорейшего и справедливого разрешения сложившейся ситуации! Добрый день, Юлия! Если претензия была составлена вами в течении 14 дней после получения товара на руки, вернуть деньги вам должны по закону, даже если товар просто не понравился. В отличии от офлайн-торговли, при покупке товара через интернет — возврату подлежат любые категории товаров — в том числе и технически сложные, как смартфон.

Таким образом, вам необходимо запросить возврата средств и предоставить им обратно телефон. Отказать по закону вам не имеют права. Если же прошло более 14ти дней, но товар не подошел заявленным требованиям вы также имеете права требовать возврата средств, несмотря на то, что двух недельный срок безоговорочного возврата позади.

В случае отказа в возврате средств со стороны магазина, можете смело обращаться с жалобой на магазин в Роспотребнадзор и требовать проверки организации, также крайней инстанцией может стать суд, который явно вы выиграете.

Наши юристы с радостью помогут вам отстоять ваши права, звоните! Здравствуйте, Екатерина! Вы можете вернуть телефон в течение 14 дней по причине неудобства, несоответствие по каким-то параметрам, не говоря уже о деффектах, вообще возврат возможен даже без экспертизы.

Обязательно пишите письменную претензию в двух экземплярах и если не захотят менять — пригрозите судом. Вообще если это не поможет и у вас есть офиц. Для более полной консультации, обратитесь пожалуйста к нашим юристам в форме. Добрый день,мой сын приобрёл телефон леново в Евросети ,заключив кредитный договор.

Изначально стоимость телефона была ,когда начали оформлять кредит,стоимость телефона стала ,а кредит на 12 месяцев составил рублей. На каком основании и откуда образовалась сумма , продавец не пояснил. На моё требование расторгнуть договор и возвратить покупку мне ответили отказом,ссылаясь на статью закона. Я считаю сына ввели в заблуждение и незаконно увеличили стоимость покупки.

Что делать,чтобы расторгнуть договор и возвратить телефон. Добрый день, советуем обратиться к юристу. Вообще в чеке на товар должна быть указана реальная стоимость телефона и если она не , а р.

Вы имели право не подписывать кредитный договор, если сумма отличалась от той, что была оговорена заранее.

Добрый день! Приобрела сотовый телефон в конце января г. При обращении в магазин, где был приобретен телефон, продавец предложила нам 1 вариант решения проблемы — забрать телефон в ремонт. Но я настояла на том,чтобы для начала телефон забрали на экспертизу, и уже после результата принимать решение: возможно в нем обнаружится существенный недостаток, например, уже то,что батарея не вытаскивается из аппарата, является его существенным недостатком.

Я хочу сдать этот телефон и вернуть деньги. После отказа продавца забрать телефон на экспертизу я намерена обращаться с претензией к руководству организации. Правомерны ли мои действия и имею ли я право требовать проведения экспертизы без всякого ремонта и уже в зависимости от ее результата принимать решение по телефону: либо его ремонтировать, либо требовать расторжения договора купли-продажи?

Добрый день, татьяна! Вы абсолютно правы и можете требовать предварительной экспертизы перед проведением ремонта. Пишите официальную претензию в магазин с просьбой принять телефон и провести экспертизу. В двух экземплярах. Второй экземпляр оставляете у себя и просите продавца расписаться в обоих с датой об ознакомлении. Если последует отказ с этой претензией можете смело идти в роспотребнадзор, суд или общество ЗПП.

Если товар оказался неккачественным вы вправе требовать за него деньги и по просшествию тидневного срока. Помогите советом…. Что делать? Телефон на гарантии.

Добрый день, Екатерина! Оформите возврат через интернет магазин или обратитесь к представителю в вашем городе. После экспертизы возможны два варианта: либо вам скажут о том, что телефон сломался и готовы произвести возврат или обмен, либо предложат починить телефон. Конечно, лучше вернуть деньги и купить новый телефон, ремонт по гарантии займет больше времени. Здравствуйте, купила мобильный телефон,через пару месяцев начал глючить и сами начали удаляться приложения вайбер,скайп,соц.

Добрый день, Тамара! Вы не обязаны каждый раз сдавать телефон на гарантийный ремонт. Если после починки телефона, возникла эта же неисправность, что и в первый раз, то вы можете вернуть товар продавцу. При этом не важно в чем именно заключается поломка. Главное подтвердить, что вы не нарушали правил эксплуатации устройства. Вы можете не только получить деньги за телефон при возврате, но и обменять его на аналогичную модель, либо другую модель с перерасчетом стоимости.

Добрый день, у вас есть в любом случае гарантийный срок данного аппарата, в связи если после двух недель аппарат будет неисправен вы можете на протяжении всего срока гарантийного обслуживания через торговую точку сдать аппарат на ремонт сроком до 45 дней.

Если же сроки превышают или аппарат признается не ремонтно пригоден, то делается возврат или обмен. Купила телефон? Перезагрузив телефон время восстанавливается. Но это во-первых не очень удобно, во-вторых я не могу отслеживать ночью. Будильник понятно дело и не зазвенит в назначенное мной время т. Но посмотрев настройки у своего ребёнка у него точно такой телефон и покупали буквально разница в 2 недели , поняла что там всё автоматически как должно и у меня, но у меня сбивается время.

Продавец сказал, что надо будет отправлять на диагностику. Но я не хочу уже телефон который глючит. С момента покупки прошло 3 дня. Если без диагностики никак, тогда что я должна получить от продавца взамен на отданный телефон?

Что я должна отдать им коробку, чек, все руководства , с чем останусь я? Или я могу настоять, что в течении 14 дней я могу получить деньги. Здравствуйте, Наталья. Согласно этим статьям, покупатель праве вернуть технически сложный товар в следующих случаях: -у него обнаружился какой-то недостаток, о существовании которого в момент покупки не предупредил продавец; -у него обнаружился существенный недостаток, который не позволяет эксплуатировать товар;.

Автоматическая переустановка времени является недостатком, потому вы вправе его вернуть, потребовав взамен вернуть деньги, обменять его на аналогичный телефон но без данного недостатка или устранить недостаток в рамках действия гарантии. Имейте ввиду, что магазин может отказаться возвращать деньги, если вы в свою очередь отказались принимать взамен вашего телефона исправный аналог. Сдавая телефон на диагностику вы должны предоставить в магазин следующее:упаковку от него со всеми комплектующими наушниками, зарядным устройством и проч.

В магазине вам предложат заполнить заявление на возврат телефона, в котором вы укажите причину возврата, а также свои требования, которые были перечислены мной выше. Срок рассмотрения заявления и проведения диагностики может составить от 7 до 30 дней.

После магазин уведомит вас о своем решении и либо удовлетворит ваши требование, либо откажет в нем. В январе г я купила телефон Honor в кредит. В процессе эксплуатации стали болеть уши, т.

С апреля месяца боль возникает даже и при громкой связи. Скажите, могу ли я обратиться в магазин с просьбой его вернуть, т. Добрый день, Ольга!

Есть установленные пределы громкости и излучаемости волн от мобильных устройств. Вам необходимо отправить ваш сотовый аппарат на экспертизу, если окажется, что допустимые нормы нарушены, вы можете требовать возврата денег. Также можете судиться с производителем некачественного телефона, нарушившего ГОСТ.

Если устройство принесло вред вашему здоровью и есть тому подтверждение, можете запросить материальную компенсацию за понесенный вред. Для этого обратитесь в центр экспертиз, получите заключение и воспользуйтесь услугами юриста для составления искового заявления в суд на взыскание денег с производителя телефона.

Добрый день, вы можете вернуть товар как продавцу, так и производителю, потребовав возврата денег, так как он не соответствует заявленным характеристикам. Покупатель сам выбирает — обмен товара или возврат средств. У него с первого дня появилась проблема с зарядкой. Обратилась в магазин на обмен товара , они отказали. Добрый день, Светлана! Для того, чтобы вернуть товар вам необходимо составить письменную претензию в магазин, в которой вы можете добавить требование о возрате денег за товар, обмене товара на аналогичный.

Если вам отказывают в письменной претензии, попросите тоже составить письменный ответ. С этими документами можете обращаться в суд или Роспотребнадзор и возвратить деньги с компенсацией. Возможно продавец настоит на ремонте, но вы имеете право отказаться от ремонтированного товара и потребовать его полной замены.

Не устроил. Хочу вернуть. Решил проверить на подлинность. Позвонил на горячую линию Xiaomi в России. Там сообщили, что смартфон ввезён в Россию не официально, но официальной бумаги мне об этом они не предоставят.

Отказ связан с политикой кампании. Могу ли я вернуть деньги за смартфон на основании его серого ввоза. Телефон без явных следов эксплуатации. Добрый день, обратитесь с жалобой на продажу нелегальных товаров в Роспотребнадзор! Им по запросу организации компания вышлет необходимые документы, и вы сможете добиться возврата средств и компенсации за покупку контрафактной продукции.

Позавчера купили ребенку телефон. Заряжался долго, решили первый раз наверное. Легли спать, а утром телефон не работал. Поставили на зарядку, а там батарея разряжена в ноль. Все утро заряжали, опять очень долго. Зарядился на одну треть. В результате в школе он опять разрядился и отключился.

Дочка пришла из школы и в Я была в шоке, так как много лет телефонами пользуемся, но такого не встречала. Я купила телефон, чтобы ребенок был на связи в течении дня, а телефон не держит долго зарядку. А ведь в художественной школе она до Сегодня отнесли телефон в магазин и попросили его забрать и вернуть нам деньги. Сначала продавщицы сказали что телефон классный, просто батарея слабая в этих моделях. Я им напомнила как они убеждали нас с дочкой какая мощная батарея у телефона и хватит до 11 класса этого телефона.

И что мы не пожалеем об этой покупке и т. Сказала, что они нас обманули и мы хотим вернуть телефон. Директор магазина заявила, что о возврате не может быть речи, так как технически сложное устройство. Я ей сказала, что в течении 14 дней я могу вернуть даже если не понравился телефон, и в список технически сложных телефоны не включены. В общем ругались долго, они сказали что можно обменять телефон после экспертизы, если там посчитают достаточным основание о быстрой разрядке и зарядке в 6 часов.

Дали нам другой аппарат на время экспертизы. Меня мучает вопрос: написать ли мне претензию на юр. Обменять с доплатой на другой я не против, но если экспертиза покажет, что это нормальное явление для этого телефона — нам его вернут, и что тогда делать? Можно ли будет по истечении 14 дней претензию подать, или только независимая экспертиза и суд?

Добрый день, Елена! Директор магазина не права! Покупатель не имеет право возвращать технически сложно устройство, если оно надлежащего качества. Если же ваш телефон не держит заряд указанные в гарантийных талонах и инструкции время, то товар считается ненадлежащего качества.

Напишите официальную претензию на возврат в магазин, в течении 10 дней магазин должен будет принять решение по возврату средств или обмену телефона. Они могут провести экспертизу товара, укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе.

Вы можете сами провести экспертизу в экспертном центре, если признают что с телефоном все в порядке в магазине. Обратитесь с жалобой о продаже некачественных товаров в магазине в Роспотребнадзор, это должно помочь скорейшему разрешению вашей проблемы.

Сказано что основная камера 13 МП , а в сведениях фото выходит что только 12,5МП а камера нужна хорошая и тут продавцы меня обвели сказали что камера будет лучше той марки с которым я еще сравнивал и консультировался у них. Вопрос могу ли я пойти в магазин и обменять его на другую модель? Добрый день, наврядли получится вернуть. Если только сможете доказать, что заряд телефона не соответствует заявленному, для этого нужно будет отнеси его на независимую экспертизу.

Отнес телефон в магазин ,написал еритензию на возврат денежных средств. Они его забрали на экспертизу и вынесли вердикт,что телефон исправен. Чтг теперь делать? Хочу вернуть деньги. Телефон вернул на десятый день после покупки Заранее спасибо!

Доброй ночи. Приобрела телефон xiaomi read me 4x в салоне МТС вечером На следующий день обнаружила, динамик не работает, при звонке вообще не слышу абонента. Я отказалась. Подскажите, могу ли вернуть товар , следовательнг и деньги и уплаченную мною сумму рублей.

Переживаю очень. Спасибо за помощь и совет. Доброго времени суток. Возник такой вопрос. Купил телефон 19 октября, 21 октября обнаружил что плохо реагирует экран на касания порой вообще не реагирует никак.

И сказал, что мол проведут проверку. И если лагает модуль, то произведут замену модуля, если сам телефон, то замену телефона, так как телефон у меня в эксплуатации всего лишь 2 дня, у меня нету желания его ремонтировать, так как это глупо, купить телефон и через 2 дня отдавать его уже в ремонт, мне такой телефон не нужен.

Могу ли я отказаться от этой проверки, так как она сомнительная, и напрямую у директора запросить возврат денежных средств, либо замену телефона, на такую же модель? Если да, то что для этого потребуется, и как себя вести в случае его отказа на возврат или замену? И сразу еще 1 вопросик, вот независимая экспертиза, ее как вообще в городе найти?

Пять дней назад пришла в магазин за конкретной маркой телефона сяоми редми ноут4x 64 гб на снапдрагоне, предварительно заказав у них, так как не было в наличие. Я спросила чем отличается этот процессор от снапдрагон мне сказали только тем что на снапдрагон быстрее игры работают в остальном то же самое. Я согласилась купить, на 2 день стало понятно что батарея быстро садится, не хватает даже на день.

Поискав информацию в инете выяснилось что процессор медиатек в отличие от снапдрагон мощнее и потребляет энергии в два раза больше. Конечно данное различие меня не устраивает. Обратившись в салон, там сказали что батарея не должна так разряжаться и о отправили в сервисный центр узнать не зависит ли это от программного обеспечения, если не зависит то телефон обменяют.

Когда пришла туда, там предложили сделать прошивку — установить другую программу и что возможно батарея будет нормально работать. Если же нет то надо писать претензию и оставлять на экспертизу. Подскажите пожалуйста можно ли обменять этот телефон на другой телефон, который я изначально хотела приобрести, без передачи на прошивку и передачу на экспертизу, и что необходимо сделать для этого? Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег, ведь телефону всего чуть больше месяца, и какими должны быть мои дальнейшие действия, чтобы добиться желаемого, или какие варианты решения проблемы могут быть?

Затем я пользовалась телефоном ну максимум дней 10 и он у меня выключился и больше не вкл я его отнесла и у меня его забрали на ремонт. В это время я написала претензию на возврат денег но деньги не вернули сказала ждать с ремонта. Сегодня я его забрала его сделали и дефект подтвердился была замена платы.

Все документы есть могу ли я идти в суд? Здравствуйте , вопрос такой. Пожилая свекровь купила телефон , после 3 дней использования поняла что он ей совсем не удобен , кнопки огромные , не может нормально номер набрать и внести номер в телефонную книгу , обратилась к продавцу , но он уговорил ее еще с ним походить , видимо что бы прошел срок обмена и возврата товара.

Но ходить она с ним все ровно не смогла. Время уже понятно вышло, подскажите пожалуйста, можно что то в таком случае предпринять? Здравствуйте, купила телефон Samsung A5 9 декабря г. Так же на электронную почту мне пришло письмо, что до 20 декабря г. Могу ли я в связи с этими событиями вернуть телефон в магазин, согласно ст.

Заранее спасибо за ответ. Купил телефон Xiaomi redmi 4x, Обратился в магазин они отправили в сервис центр магазина отпаравили на экспертизу через 4дня сказали что не могут поменять на новый телефон так как дефект не обнаружен в акте написали но они убрали этот дефект и не обьяснили почему не подтвердилась дефект.

Добрый вечер! Через пару дней обратились в магазин, где телефон осмотрели, переклеили пленку, сбросили заводские установки и сказали наблюдать: при появлении дефекта снова — обратиться в магазин. Что мы и сделали 5 января. Далее телефон пошел на диагностику, в заявлении был точно сформулирован наш дефект про срабатывание сенсора. Совместно с сотрудниками магазина мы сняли видео-подтверждение неисправности телефона и оформили претензию, которую нам тут же отклонили, поскольку в акте указан дефект зависания, а мы присылаем видео на дефект срабатывания сенсора.

Написали повторную претензию, что изначально дефект был указан нами верный, но ее опять отклонили и никто даже слушать ничего не стал.

К слову, именно на ремонте сервисный центр изначально и настаивал. Ситуация до ужаса не справедливая, так как дефект на лицо. Есть видео подтверждения. Не заметить дефект при нормальной диагностике просто нельзя, так как для первых проявлений достаточно 5 минут работы аппарата, а спустя 20 им и вовсе пользоваться невозможно — у телефона просто начинается своя собственная жизнь. Что можно предпринять в данной ситуации? Куда еще можно обратиться?

Как быть с программным обеспечение для телефона, которое не делает того, что делает нормальное компьютерное. При покупке последнего samsung note 8, продавец сказал, что если купить с док-станцией программы Microsoft Office, то у меня получится полноценный компьютер. Но функционал программ для мобильного оказался просто до смешного несостоятелен.

Могу ли я вернуть это лицензионное П. Так же, продавец сказал, что в пакет за по начтройке телефона входит много программ, и покупать их по отдельности будет дороже, чем всё вместе. На деле, дома посмотрел — программа всего одна, и не стоит и половины заявленной суммы.

И это не сбыт краденного, это фирменный магазин Самсунг! Как вы считаете, я могу требовать возврата средств, ссылаясь на обман введение в заблуждение? В магазин ходил не один, но свидетель родственник. В Евросети купил в кредит смартфон. Я обратился к продавцу с просьбой поменять тавар,а он ответил что ничем помочь мне не может. Что мне делать подскажите пожалуйста. Здравствуйте, после покупки телефона Honоrx Обнаружила дома при нажатии на экран хруст..

Является ли это браком… И могу ли я вернуть или обменять телефон.. Доброй ночи приобрел телефон в салоне дома обнаружил что при разговоре отдает эхом.

Купила 7 дней назад через интернет магазин телефон, обнаружила спустя неделю трещину в камере, при этом телефон не роняла и очень аккуратно его эксплуатирую. В магазине при заборе товара бегло просмотрела, подписала, что товар без дефекта. Сегодня попыталась вернуть, на что мне ответили, что возврат денег и обмен невозможен прошло 7 дней , только экспертиза.

Правомерны ли их действия? Взял теоефон в расрочку,могу ли я его вернуть обратно после 3 месяцев,теоефон в хорошем состоянии. Здравствуйте приобрела телефон в интернет магазине айфон 6 с как новый, с телефоном отходила 3 часа и он стал выключаться ,привезла в сервисный цент этого магазина ,написала заявление на возврат денег. Доброе время суток. Купили телефон через 3 дня пропал звук полностью,не музыка не видео не прослушать не просмотреть не возможно потом пропала связь,гудки шли но телефон не звонил даже следов от пропущенных не было, на 8 день он заработал,мы как раз ехали в магазин возвращать.

Его забрали на экспертизу, через 45 дней вернули с ответом дефекта нет. Сказали походить еще,в течении пяти дней он все время терял сеть в любом месте и в любое время,быстро начала садится батарея,приходилось перегружать телефон для того что бы появилась сеть. Мы повезли обратно. Деньги не возвращают телефон не меняют забрали опять на экспертизу,пришла смс что телефон прибыл в магазин и дефектов не обнаружили.

Подскажите как быть. Какими статьями руководствоваться что бы обменяли или вернули деньги. Три месяца уже как купили и он без конца у них на экспертизе. Был приобретен телефон для работы, двухсимочный, ни одна из симок не работала сколько в течении дня не бились над настройками. Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи.

Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя.

Фактически такая покупка никак не может быть возвращена даже по гарантии. Последняя подтверждает качество товара, но не его возможность понравиться своему владельцу. Однако возможность вернуть технически сложную продукцию имеется в ряде случаев. Если данное мобильное устройство неисправно. В такой ситуации законодательство полностью на стороне потребителя. То есть, в случае наличия заводской неисправности мобильный телефон подлежит возврату.

Для этого имеется отдельная процедура. Закон О защите прав потребителей предписывает, что в первые 14 дней мобильные устройства связи не могут быть возвращены, если они отвечают гарантиям качества. Если обнаружены заводские дефекты, покупатель может:. По истечению установленного срока если претензий к качеству в магазин не было предъявлено, то возможности вернуть продукцию существенно снижаются.

На практике есть только три причины, по которым возврат может быть осуществлен по окончанию двух недель:. К существенному браку относится такая проблема, устранение которой может потребовать длительного времени или несоизмеримо высоких затрат. К таким неполадкам относятся также и те, которые носят систематический характер и проявляют после одного или нескольких ремонтов.

Максимальный же срок, который дается на устранение неполадок установлен в 45 дней. Законодательством предписывается, что ремонтные работы должны быть произведены незамедлительно.

Если максимальный лимит превышен — клиент вправе требовать обмен товара или возврата денег. Для того, чтобы сдать мобильный телефон по гарантии в магазин потребуется составить претензию в письменном виде.

Составляется она в двух копиях, одна из которых отмечается принятием к рассмотрению и остается у заявителя.

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин? Куплен бабушке телефон пять дне назад,но он ей не подходит! Хотели вернуть в магазин нам отказали сказав возврат или обмен не возможен!

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Как вернуть в магазин телефон

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона в "Связной" в течение семи дней. Возможен ли?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. martaven

    Красота, особенно первая фотка

  2. Пульхерия

    Я конечно, прошу прощения, но это мне не подходит. Есть другие варианты?

  3. gdirfiebus

    Человек расширяет Путь, а не Путь расширяет человека…

  4. Виктория

    Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных