Исковое заявление в суд о неустойке за непредоставление подменного телефона

Если вы получили автомобиль из ремонта без сопроводительных документов с полной информацией о проведенных работах, такая процедура выдачи будет признана незаконной. Учитывая тот факт, что неисправный автомобиль может быть опасным для его владельца и для окружающих, потребитель не может забрать его из сервиса, не имея документов, гарантирующих устранение всех неполадок и подтверждающих возможность использования транспорта по его прямому назначению. В том случае, когда, забирая автомобиль из ремонта, вы не получаете соответствующих документов, настаивайте на их выдаче. В противном случае откажитесь получать машину.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Часто, при консультировании потребителей, становится ясно, что не пройден претензионный порядок защиты своих же нарушенных прав! Для чего нужен претензионный порядок, я уже говорил. А теперь хотелось бы рассказать о совсем недавнем случае, где Роспотребнадзор помог потребителю! Так сказать придать вам мотивации. Потребитель приобрел телефон в салоне сотовой связи, в процессе эксплуатации, в гарантийный период в телефоне обнаружен недостаток.

Ответчик принес доки о том что случай оказывается не гарантийный так выявлены мех.

Фамилия, И. Договор купли-продажи подтверждается кассовым чеком.

Неустойка при отказе выдачи подменного фонда

Потребовал подменный фонд, на что получил устное объяснение что он у них отсутствует. По закону в течении 3х дней должны предоставить подменный фонд, но так и не получил никакого ответа от них. Я же устно отказался, сказав что подменный фонд должны были выдать за 3 дня, ответа от них так и не поступило за все это время. Могут ли они мне отказать в выплате неустойки?

Сегодня позвонили с СЦ Мвидео, сказали что не могут найти мои документы квитанция о сдачи телефона на проверку качества, заявку на обмен товара,заявление на выдачу подменного фонда , попросили донести документы, так как я работаю целый день у меня нет ни времени ни желания носить им документы, которые у них у самих должны быть.

При всем при этом я сказал им чтобы лучше искали, так как у меня лишь копии с их печатью. Мои экземпляры все на месте. Официального ответа от СЦ Мвидео о наличии подменного фонда так и не поступило. Также было выяснено, что телефон находится в АСЦ в г. Москве, и скорее всего до 1 апреля года новый телефон не придет. В заявлении указано что от ремонта отказываюсь, так как не прошло и дня с приобретения телефона, и что требую заменить на такой же новый аппарат.

По закону на проверку качества определен срок в 20 дней с момента сдачи телефона в СЦ Мвидео, то есть ответ должен поступить до 2 апреля, 2 апреля считается 21 днем. Каковы мои действия в дальнейшем, если решения действительно не будет? Добрый день, Илья! Нет, в выплате неустойки Вам отказать не вправе. У продавца нет доказательств того, что он в установленный срок готов был предоставить Вам аналогичный телефон на время ремонта диагностики.

У Вас же, в свою очередь, есть доказательство того, что предоставления на период диагностики аналогичного товара Вы потребовали — это Ваше заявление. Можете также привлечь показания свидетелей в случае возникновения судебного спора. К сожалению, если решения не будет, к Вашей ситуации применимы выделенные мной положения Закона. Но по первому вопросу представлению подменного фонда Вы можете либо написать претензию продавцу с требованием добровольной выплаты станций упомянутой ранее неустойки, либо сразу обратиться в суд.

Иски о защите прав госпошлиной не облагаются. Получается что даже на 21 день я не смогу потребовать у них новый аппарат? Это же не ларек какой то, у них два больших магазина у нас в Якутске, судя по информации с сайта о наличии такого же телефона у них еще много. Разве не должны они мне выдать новый аппарат? Нет, снижения цены товара Вы требовать дополнительно к его замене не вправе — Вы же уже предъявили требование о замене товара.

Если сможете доказать в суде наличие такой же модели в Вашем городе на й день — обращайтесь за защитой в судебные инстанции. Также можете требовать полного возмещения убытков согласно статье 18, если сможете доказать их наличие. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Выплата неустойки при не предоставлении подменного фонда в срок приобрел телефон iphone в кредит в мвидео Уточнение клиента Сегодня позвонили с СЦ Мвидео, сказали что не могут найти мои документы квитанция о сдачи телефона на проверку качества, заявку на обмен товара,заявление на выдачу подменного фонда , попросили донести документы, так как я работаю целый день у меня нет ни времени ни желания носить им документы, которые у них у самих должны быть.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Живаева Татьяна. Сатья 23 ЗОЗПП: За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

А Вы, как я понимаю, из Якутии? Если да, то Ваша местность является районом Крайнего севера. Статья Замена товара ненадлежащего качества В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Илья клиент, г.

Что в итоге я должен сделать на 21 день? Илья, Вы же уже указали ранее, что предъявляли продавцу требование о замене товара- В заявлении указано что от ремонта отказываюсь, так как не прошло и дня с приобретения телефона, и что требую заменить на такой же новый аппарат. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе : потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены ; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Все услуги юристов в Москве. Замена товара. Составление претензии на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Имеет ли право компания отказать в выплате компенсации за не предоставление подменного фонда? На чье имя писать претензию на выплату неустойки за непредоставленный подменный фонд? Как взыскать неустойку за не выдачу подменного фонда, если в гарантийном ремонте было отказано? Нарушение срока предоставления подменного фонда в салоне сотовой связи. Взыскание неустойки за отказ в предоставлении подменного фонда.

Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

Между тем правовых оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскания пени за невыполнение требований потребителя, компенсации морального вреда в данном гражданском деле нет, так как ответственность Продавца перед потребителем наступает только в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья исходит из того, что истцу был продан товар надлежащего качества, iPad Wi-Fi Gellular 32GB находится в исправном состоянии и полностью пригоден для эксплуатации. В судебном заседании ответчиком представлено платежное поручение подтверждающее оплату проведенной экспертизы. В соответствии с ч. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ответчика о взыскании с Ревенко Е. Орла через мирового судью в течение месяца с момента вынесения мотивированного решения суда.

Руководствуясь ст. На расторжение договора купли-продажи. Хороший магазин. Ртк отказывалась вернуть, пришлось через суд.

Главное вручить претензию, взять копию с отметкой что получили. И если ничего не делают - в суд. Что происходит со страной? Тут Роспотребнадзор свою работу выполнил. Там приставы возместили стоимость путевки, потому что не сняли ограничение на выезд из страны. Что случилось-то?? Что ж мы теперь, жить по человечески будем?? В наших законах черт ногу сломит, а вы удивляетесь, что потребители не в курсе своих прав. А откуда им быть в курсе? У нас в стране свои права в основном знают только юристы.

У нас в стране все суды в спорах по закону о защите прав потребителей практически всегда встают на сторону потребителя. Надо быть совсем валенком, чтоб проиграть процесс продавцу. Но, к сожалению, так как закон продавцу не оставляет практически никаких прав, то цветёт пышным цветом потребительский экстремизм. Телефон стоил Похожие посты. Похожие посты закончились. А проверка качества , мол , необходима при возврате технически сложного товара. А мое заявление на проведение проверки и есть одновременно заявление на возврат Естесственно, растерялась, в голове-то 14 дней, 14 дней!

Успеть бы! По сей день Аппарат находится на диагностике. Но я так понимаю, они обязаны были принять у меня претензию и вернуть деньги максимум через 10 дней и параллельно проводить диагностики и ей подобные церемонии? И тема ти дней здесь роли не играет, ведь есть гарантия в год? Есть еще момент, что Скажите, я могу рассчитывать на выплату неустойки в данном случае? Посмотрите свое заявление на сдачу телефона на проверку. В таком случае лучше написать в магазин вдогонку претензию о возврате или обмене и указать в ней, что телефон был сдан на проверку в первые 15 дней с момента покупки.

Основанием для возврата или обмена будет любой производственный недостаток. Просить деньги можно будет только в том случае, если ремонт длится дольше 45 дней. Подменный фонд обязаны предоставлять только на время ремонта или замены. Если вы просили возврат денег, предоставлять подменный товар магазин не был обязан, неустойку просить нельзя.

Здравствуйте, как посчитать неустойку, если не я не знаю какую дату ставить. Сейчас хочу подать иск в суд и не знаю как посчитать неустойку и с какой даты? Подскажите пожалуйста.

Добрый вечер, Юрий! Претензия может считаться юридически значимым сообщением. Как следует из п. При этом сообщение считается доставленным и в случае, если оно поступило адресату, но по зависящим от его обстоятельствам не было ему вручено. Мы бы в вашем случае начали считать неустойку со следующего дня за днем возврата письма с претензией дня, когда почта выслала его на ваш адрес обратно. Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом.

Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Опубликовано 08 декабря г. Применение статьи ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

About Latest Posts.

Подменный телефон на период ремонта

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать бланк составляется в двух экземплярах.

Подмена товара на время гарантийного ремонта

Содержание 1 В каких случаях на время гарантийного ремонта предоставляется аналогичный товар 1. Я же имею на него право? Там мне сказали, что подменного фонда на время ремонта у них нет. Обязан ли СЦ предоставлять подменный товар? Написала заявление на подменный товар, магазин отказывает. Законно ли это? Попросила подменный товар на время ремонта.

Дело № 2-19/2013

Орла Наумова С. Ревенко Е. Требование выполнено не было. В настоящее судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно. Представитель истца - Ветрова О. Представитель ответчика Преснякова Т.

Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы.

Сдал на гарантийный ремонт купленный телефон iphone 6 , при этом в заявке на ремонт вычеркнул строку "Клиент отказался от выдачи ему аппарата Подменного фонда" заявка во вложении. На следующий день я принес заявление на выдачу подменного фонда во вложении. Через несколько дней пришел в магазин и получил ответ во вложении , что якобы я необоснованно отказался от выдачи телефона и мои требования не соответствуют закону.

An error occurred.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему любой кредитный договор считается погашенным в момент его подписания YouTube
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных